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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenprojekte und sorge für maximale Kundenzufriedenheit im gesamten Customer Lifecycle.
- Arbeitgeber: Innovatives SaaS-Unternehmen mit Fokus auf e-Procurement in der Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und starke Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Modernes Büro in zentraler Lage mit Wohlfühlatmosphäre und tollen Freizeitmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Kundenbeziehungen und arbeite an zukunftsweisenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Standort: Böblingen
Art: Vollzeit
FutureLog ist ein führender SaaS-Anbieter für e-Procurement-Lösungen mit Fokus auf die Hotellerie. In Deiner Rolle als Customer Project Manager betreust Du unsere nationalen und internationalen Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles – von Onboarding über Support bis hin zur strategischen Weiterentwicklung. Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, arbeitest eng mit internen Teams zusammen und hast dabei immer das Ziel vor Augen: maximale Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum.
Customer Lifecycle Management: Du begleitest unsere Kunden vom ersten Tag an – durch Onboarding, Support und proaktive Weiterentwicklung.
Kundenprojekte & Onboarding: Du übernimmst die eigenständige Leitung von Kundenprojekten und stellst sicher, dass unsere Lösungen optimal eingeführt werden.
Support-Tickets bearbeiten: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei operativen oder technischen Fragen und bearbeitest Support-Tickets zügig und lösungsorientiert.
CRM & Datenpflege: Du pflegst und analysierst unser CRM-System und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen aktuell und aussagekräftig sind.
Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, IT, Produktmanagement und weiteren Teams zusammen, um für unsere Kunden das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
Erfahrung & Fachwissen: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, Customer Success, Lieferantenmanagement oder Account Management – in einem SaaS- oder E-Procurement-Umfeld.
Kommunikationstalent: Du kommunizierst klar, professionell und empathisch – in deutscher und englischer Sprache. Dir gelingt es, starke und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Ownership: Du übernimmst die Leitung eigener Projekte, agierst selbstständig und erweckst durch Deine strukturierte Arbeitsweise Vertrauen bei internen und externen Partnern.
Projektmanagement-Skills: Du bist organisiert, strukturiert und führst Deine Projekte sicher und erfolgreich zum Ziel. Jira, MS Office sind für Dich selbstverständlich.
Teamplayer mit Koordinationsgeschick: Du arbeitest gerne mit anderen Abteilungen wie Sales, Produktmanagement und IT zusammen und verstehst es, Kundenerlebnisse teamübergreifend optimal zu gestalten.
Reisebereitschaft: Du bist flexibel und bereit, rund 35 % Deiner Arbeitszeit unterwegs zu sein.
Erfahrung trifft Innovationsgeist: Wir sind ein internationales Unternehmen mit über 20 Jahren Markterfahrung – und gleichzeitig voller Energie für zukunftsweisende Projekte und klare, nachhaltige Strategien.
Arbeiten, wo es Sinn macht: Unser modernes Büro liegt zentral mit idealer Anbindung an die S-Bahn – umgeben von Cafés, Einkaufsmöglichkeiten und Freizeitangeboten.
Flexibilität, die zu Deinem Leben passt: Mit unserem hybriden Arbeitsmodell kombinierst Du persönliche Zusammenarbeit im Büro mit der Freiheit des Homeoffice.
Wohlfühlatmosphäre inklusive: Genieße kostenfreien Kaffee und Wasser in unserer gemütlichen Lounge-Küche – der perfekte Ort für Austausch und kurze Pausen.
Starke Benefits: Von Vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge (BAV) und Kindergartenzuschuss über Jobticket und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien bis hin zu Corporate Benefits – bei uns profitierst Du mehrfach.
Weiterbildung fördern wir aktiv: Wir investieren regelmäßig in Deine Weiterbildung – damit Du fachlich und persönlich wachsen kannst.
Du möchtest Kundenbeziehungen aktiv mitgestalten und in einem innovativen SaaS-Umfeld der Hotelbranche wirken?
Bereichsleiter, kundenmanager Arbeitgeber: FutureLog AG
Kontaktperson:
FutureLog AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bereichsleiter, kundenmanager
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bereichsleiter oder Kundenmanager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Networking-Event, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Customer Project Manager ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du deine Erfahrungen und Ideen überzeugend präsentieren kannst, sei es in einem Vorstellungsgespräch oder bei einem Networking-Event.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Branche! Informiere dich über aktuelle Trends im SaaS- und E-Procurement-Bereich, insbesondere in der Hotellerie. Das zeigt, dass du engagiert bist und bereit, einen echten Mehrwert zu schaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen, um die perfekte Passung zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bereichsleiter, kundenmanager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, die du geleitet hast, und wie du Kundenbeziehungen erfolgreich gestaltet hast.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt, dass du organisiert und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FutureLog AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Bereichsleiter, Kundenmanager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Projektmanagement und Customer Success zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenprojekte geleitet oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der cross-funktionalen Zusammenarbeit zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um optimale Ergebnisse für Kunden zu erzielen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.