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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenprojekte und sorge für maximale Kundenzufriedenheit im gesamten Customer Lifecycle.
- Arbeitgeber: Innovatives SaaS-Unternehmen mit Fokus auf e-Procurement in der Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und starke Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Modernes Büro mit zentraler Lage und Wohlfühlatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Kundenbeziehungen und arbeite an zukunftsweisenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standort: Böblingen
Art: Vollzeit
FutureLog ist ein führender SaaS-Anbieter für e-Procurement-Lösungen mit Fokus auf die Hotellerie. In Deiner Rolle als Customer Project Manager betreust Du unsere nationalen und internationalen Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles – von Onboarding über Support bis hin zur strategischen Weiterentwicklung. Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, arbeitest eng mit internen Teams zusammen und hast dabei immer das Ziel vor Augen: maximale Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum.
- Customer Lifecycle Management: Du begleitest unsere Kunden vom ersten Tag an – durch Onboarding, Support und proaktive Weiterentwicklung.
- Kundenprojekte & Onboarding: Du übernimmst die eigenständige Leitung von Kundenprojekten und stellst sicher, dass unsere Lösungen optimal eingeführt werden.
- Support-Tickets bearbeiten: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei operativen oder technischen Fragen und bearbeitest Support-Tickets zügig und lösungsorientiert.
- CRM & Datenpflege: Du pflegst und analysierst unser CRM-System und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen aktuell und aussagekräftig sind.
- Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, IT, Produktmanagement und weiteren Teams zusammen, um für unsere Kunden das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
- Erfahrung & Fachwissen: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, Customer Success, Lieferantenmanagement oder Account Management – in einem SaaS- oder E-Procurement-Umfeld.
- Kommunikationstalent: Du kommunizierst klar, professionell und empathisch – in deutscher und englischer Sprache. Dir gelingt es, starke und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Ownership: Du übernimmst die Leitung eigener Projekte, agierst selbstständig und erweckst durch Deine strukturierte Arbeitsweise Vertrauen bei internen und externen Partnern.
- Projektmanagement-Skills: Du bist organisiert, strukturiert und führst Deine Projekte sicher und erfolgreich zum Ziel. Jira, MS Office sind für Dich selbstverständlich.
- Teamplayer mit Koordinationsgeschick: Du arbeitest gerne mit anderen Abteilungen wie Sales, Produktmanagement und IT zusammen und verstehst es, Kundenerlebnisse teamübergreifend optimal zu gestalten.
- Reisebereitschaft: Du bist flexibel und bereit, rund 35 % Deiner Arbeitszeit unterwegs zu sein.
Erfahrung trifft Innovationsgeist: Wir sind ein internationales Unternehmen mit über 20 Jahren Markterfahrung – und gleichzeitig voller Energie für zukunftsweisende Projekte und klare, nachhaltige Strategien.
Arbeiten, wo es Sinn macht: Unser modernes Büro liegt zentral mit idealer Anbindung an die S-Bahn – umgeben von Cafés, Einkaufsmöglichkeiten und Freizeitangeboten.
Flexibilität, die zu Deinem Leben passt: Mit unserem hybriden Arbeitsmodell kombinierst Du persönliche Zusammenarbeit im Büro mit der Freiheit des Homeoffice.
Wohlfühlatmosphäre inklusive: Genieße kostenfreien Kaffee und Wasser in unserer gemütlichen Lounge-Küche – der perfekte Ort für Austausch und kurze Pausen.
Starke Benefits: Von Vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge (BAV) und Kindergartenzuschuss über Jobticket und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien bis hin zu Corporate Benefits – bei uns profitierst Du mehrfach.
Weiterbildung fördern wir aktiv: Wir investieren regelmäßig in Deine Weiterbildung – damit Du fachlich und persönlich wachsen kannst.
Du möchtest Kundenbeziehungen aktiv mitgestalten und in einem innovativen SaaS-Umfeld der Hotelbranche wirken?
Bereichsleiter / Serviceleiter m/w/d Arbeitgeber: FutureLog AG
Kontaktperson:
FutureLog AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bereichsleiter / Serviceleiter m/w/d
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bereichsleiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FutureLog, ihre Produkte und die Herausforderungen in der Hotellerie. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du echten Mehrwert schaffen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bereichsleiter / Serviceleiter m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstanden hast und motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FutureLog AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Bereichsleiter / Serviceleiter vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Projektmanagement und Customer Success in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die maximale Kundenzufriedenheit im Fokus steht, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Kundenbeziehungen sind. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich Kundenprojekte geleitet oder Probleme gelöst hast, um deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie zu demonstrieren.
✨Cross-funktionale Zusammenarbeit
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Teams koordiniert hast, um optimale Ergebnisse für Kunden zu erzielen, und betone deine Teamplayer-Mentalität.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Da Kenntnisse in Tools wie Jira und MS Office wichtig sind, solltest du sicherstellen, dass du deine technischen Fähigkeiten klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv eingesetzt hast, um Projekte erfolgreich zu managen.