Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu unserer Software und unterstütze bei der Anwendung.
- Unternehmen: Wir sind ein führender Softwarehersteller für steuerliche ERP-Systeme seit 2002.
- Vorteile: Unbefristete Stelle, flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Top-Arbeitgeber laut kununu – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Start-Up-Mentalität und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Ausbildung oder Erfahrung im Steuerbereich, IT-Affinität und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
Änderungsdatum: Gestern bearbeitet
Anstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
Stellenbeschreibung
Seit unserer Gründung im Jahr 2002 haben wir uns als einer der führenden Softwarehersteller für steuerliche ERP-Systeme etabliert. Unsere innovativen Softwarelösungen kommen seit Jahren in den Steuerabteilungen namhafter Konzerne und Kapitalgesellschaften zum Einsatz.
Unsere Software ‚eBilanz-Online‘ ist die professionelle Online-Lösung für Unternehmen zur Erfassung der E-Bilanz und Übertragung an die Finanzverwaltung sowie zur Offenlegung beim Bundesanzeiger und zur Einreichung des Digitalen Finanzberichts bei Kreditinstituten.
Beim ‚ESEF-Manager‘ handelt es sich um eine versierte Online-Lösung zur Erstellung oder Prüfung von Jahresfinanzberichten im ESEF-Berichtsformat.
Zum weiteren Aufbau dieses Bereiches suchen wir ab sofort motivierte Unterstützung für vielfältige Aufgaben:
- Bearbeitung von Anfragen zum Einsatz unserer Software ‚eBilanz-Online‘ und ‚ESEF-Manager‘.
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei der Anwendung der Software.
- Sicherstellung der Umsetzung gesetzlicher Anforderungen innerhalb der Softwareanwendung in Zusammenarbeit mit unserem Entwickler-Team.
- Je nach Interesse und Qualifikation Möglichkeit zur Übernahme von konzeptionellen und projektbezogenen Aufgaben.
Mit diesen Fähigkeiten starten Sie durch:
- Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Steuern.
- IT‑Affinität und Freude an der Arbeit mit Software und digitalen Tools.
- Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine flexible und strukturierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln.
- Sichere Kenntnisse der MS‑Office-Produkte (insbesondere Excel).
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
Wir wünschen uns eine motivierte Persönlichkeit, die um die Ecke denken kann, sich weiterentwickeln und Neues dazulernen möchte und außerdem Spaß daran hat, Dinge voranzubringen.
Wir bieten Ihnen eine unbefristete Stelle in einem kontinuierlich wachsenden, soliden mittelständischen Unternehmen mit Start‑Up‑Mentalität. Sie arbeiten in einem sehr dynamischen und von Kooperation geprägten Umfeld bei leistungsgerechter und marktorientierter Vergütung sowie flexiblen Arbeitsmöglichkeiten. Engagierte MitarbeiterInnen können zeitnah Verantwortung übernehmen und ihre beruflichen Ziele verwirklichen.
Vorteile für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstwagen
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
Informationen zur Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen im PDF‑Format an bewerbung@fwsb.de.
PS: Das Webportal „kununu“ hat uns erneut als Top‑Arbeitgeber ausgezeichnet ...
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: fwsb GmbH
Als einer der führenden Softwarehersteller für steuerliche ERP-Systeme bieten wir Ihnen als Corporate Tax Software Tester (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das von kurzen Entscheidungswegen und einer Start-up-Mentalität geprägt ist. Wir fördern Ihre individuelle Entwicklung durch flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine marktgerechte Vergütung, während Sie aktiv an der Weiterentwicklung innovativer Softwarelösungen mitwirken und Teil eines ausgezeichneten Top-Arbeitgebers werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Softwarelösungen ‚eBilanz-Online‘ und ‚ESEF-Manager‘. Je mehr du über die Produkte weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst oft komplexe Sachverhalte erklären müssen, also übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst, wo du mit Software oder digitalen Tools gearbeitet hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du schnell lernfähig bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im Kundensupport zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, insbesondere die Softwarelösungen ‚eBilanz-Online‘ und ‚ESEF-Manager‘.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Bereich Steuern und IT-Affinität hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und analytischen Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Stelle interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Anforderungen passen.
Dokumente im PDF-Format:Stelle sicher, dass alle Bewerbungsunterlagen im PDF-Format vorliegen, wie gefordert. Überprüfe, ob alle Dokumente vollständig und gut formatiert sind, bevor du sie versendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei fwsb GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle im Kundensupport oder deine Erfahrungen im Bereich Steuern. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Stelle viel mit Software und digitalen Tools zu tun hat, solltest du Beispiele nennen können, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Programmen gearbeitet hast. Dies kann deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Bereite dich darauf vor, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären. Du könntest dies in einem Rollenspiel üben, um sicherzustellen, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst, was besonders wichtig im Kundensupport ist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
