Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle technische Lösungen und integriere Systeme für unsere Kunden.
- Unternehmen: LumApps, ein führendes Unternehmen im Bereich Employee Experience mit innovativer Vision.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagierte Unternehmenskultur mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Transformation mit.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in technischer Entwicklung oder Vertriebsengineering, insbesondere in Integrationen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Zürich | Remote-Status: Hybrid
LumApps ist mehr als nur eine Employee Experience Plattform – es ist ein KI-gestützter Employee Hub, der Unternehmen bei der digitalen Transformation von Kommunikation, Zusammenarbeit und Engagement mit ihren Kunden, Partnern und vor allem ihren Mitarbeitern unterstützt. Unsere Plattform ist ein bewährter Marktführer mit einer einzigartigen Vision und einem einzigartigen Produkt. Sie wurde von Fortune 500-Kunden weltweit eingesetzt und liefert bedeutende Geschäftsvorteile. LumApps wird als führend im Magic Quadrant von Gartner für Intranet-Paketlösungen sowie im Forrester Wave für Intranets identifiziert und regelmäßig für das französische Tech Next40/120-Programm ausgewählt.
Unsere Mission: Menschen das Gefühl zu geben, dass sie dazugehören und einen Zweck haben. Ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Mitarbeiter engagiert sind und gemeinsam auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Über 700 führende Unternehmen vertrauen unserer Lösung, um:
- Die Produktivität ihrer Teams mit unserer KI-gestützten Collaborative Experience Platform zu verbessern, die in die kollaborativen Suiten von Google und Microsoft integriert ist,
- Mitarbeiter zu echten Botschaftern ihres Unternehmens zu machen,
- Mitarbeiter effizienter zu machen und besser mit ihren Kollegen und relevanten Informationen verbunden zu sein, unabhängig von ihrem Standort,
- Unternehmen zu helfen, die Fluktuation zu reduzieren, die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu beschleunigen, besser zusammenzuarbeiten und Wissen zu teilen sowie die Kundenerfahrungen zu verbessern.
Wir suchen nach Personen, die begeistert sind, aktiv an dieser Transformation teilzunehmen. Wenn diese Kernwerte zu Ihnen passen: "mutig sein, erstaunliche Dinge tun", "sagen, was man meint, tun, was man sagt", "ein Team, dieselbe Mission", "immer weiterentwickeln": Bewerben Sie sich jetzt!
Als Customer Solutions Engineer sind Sie verantwortlich für die Zusammenarbeit mit Kunden, um technische Lösungen zu entdecken, zu entwerfen und umzusetzen, die den Wert von Beekeeper maximieren, mit einem starken Fokus auf Integrationen. Sie sind ein Schlüsselmitglied des Customer Solutions-Teams und arbeiten in allen Phasen mit den Kunden zusammen, um Ihr tiefes technisches Fachwissen und Produktwissen einzubringen, um den Erfolg der Kunden sicherzustellen. Mit einer Leidenschaft für die Entwicklung von Lösungen gedeihen Sie darin, komplexe technische Herausforderungen anzugehen und sinnvolle, skalierbare Integrationen zu schaffen, die den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
Aufgaben:
- Leiten Sie die Entdeckung und Entwicklung technischer Lösungen mit einem Fokus auf den Aufbau und die Verbesserung von Integrationen, die den Kundenwert steigern.
- Verwalten Sie die technische Einführung von Kunden während der Einarbeitung mit einem starken Fokus auf die Konfiguration und Anpassung von Integrationen mit Workato, unserer iPaaS-Plattform.
- Entwerfen und implementieren Sie komplexe Integrationslösungen, die Beekeeper mit verschiedenen externen Systemen (z.B. HR, Lohnabrechnung, LMS) über APIs und andere Synchronisierungsmethoden (z.B. SFTP, REST, SOAP) verbinden.
- Installieren, konfigurieren und unterstützen Sie Marketplace-Apps, mit einem Schwerpunkt auf Apps, die komplexe Integrationsfähigkeiten erfordern.
- Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung technischer Anforderungen und deren Übersetzung in umsetzbare Integrationslösungen.
- Als technischer Berater während der gesamten Kundenreise fungieren, von Pre-Sales bis Post-Sales, und die Customer Success-Teams bei Integrationsbedürfnissen unterstützen und Automatisierungsmöglichkeiten identifizieren.
- Als Bindeglied zwischen Kunden, Customer Success, Produkt- und Engineering-Teams agieren, um Feedback zu Produktverbesserungen zu geben.
- Ständig nach Möglichkeiten suchen, Integrationsprozesse zu verbessern und die Implementierungserfahrung für Kunden zu optimieren.
- Zur technischen Wissensweitergabe beitragen, indem Sie Schulungsmaterialien zu Integrationslösungen und Best Practices für das Customer Success-Team entwickeln.
Fähigkeiten:
- Dies ist eine deutschsprachige Rolle.
- Mindestens 2+ Jahre Erfahrung in der technischen Entwicklung oder im Vertriebsengineering mit einem Fokus auf Integrationen in einer Software/SaaS-Umgebung.
- Nachgewiesene Erfahrung mit Workato (oder einer ähnlichen iPaaS-Plattform) zur Entwicklung von Integrationen und Automatisierung von Workflows.
- Starkes Wissen über Integrationstechnologien, einschließlich SSO (insbesondere SAML 2.0), API-Entwicklung (REST, SOAP) und Systemsynchronisation (SFTP).
Customer Solution Engineer (Zurich) Arbeitgeber: FyrFly Venture Partners
LumApps ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich und darüber hinaus eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterengagement und kontinuierliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während es gleichzeitig bedeutende Vorteile wie flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit zur Mitgestaltung von Lösungen bietet. Hier haben Sie die Chance, Teil eines globalen Teams zu werden, das an der Spitze der digitalen Transformation steht und aktiv an der Schaffung einer integrativen Unternehmenskultur arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Solution Engineer (Zurich) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei LumApps oder in ähnlichen Rollen. Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da du als Customer Solution Engineer arbeitest, solltest du deine Kenntnisse über Integrationen und APIs auffrischen. Mach ein paar Übungsfragen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Mission von LumApps! In deinem Gespräch solltest du betonen, wie wichtig es dir ist, Menschen zu helfen, sich zugehörig zu fühlen und ihre Arbeit zu verbessern. Das zeigt, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an der Vision des Unternehmens.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich zu bewerben! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den Bewerbungsprozess zu verstehen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, was deine Chancen erhöht, gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Solution Engineer (Zurich) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du dich bewirbst, sei einfach du selbst! Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und sich mit unseren Werten identifizieren.
Mach es konkret!:Erzähle uns von konkreten Projekten oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten als Customer Solution Engineer zeigen. Je mehr Details du gibst, desto besser können wir sehen, wie du in unser Team passt!
Pass auf die Sprache auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende die Begriffe und den Jargon, die in der Stellenbeschreibung vorkommen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstanden hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FyrFly Venture Partners vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien und Integrationen vertraut, die LumApps verwendet. Wenn du über Workato oder ähnliche iPaaS-Plattformen Bescheid weißt, kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du die technischen Anforderungen verstehst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um technische Lösungen zu entwickeln. Zeige, wie du ihre Bedürfnisse identifiziert und in umsetzbare Lösungen übersetzt hast. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, als technischer Berater zu agieren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Erkläre, wie du mit Vertrieb, Produktmanagement und Engineering zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu lösen und nahtlose technische Lösungen zu liefern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, die das Team bewältigt, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung.
