German-Speaking Solutions Engineer, Integrations (Zurich)

LumApps ist mehr als nur eine Employee Experience Plattform – es ist ein KI-gestützter Employee Hub, der Unternehmen bei der digitalen Transformation von Kommunikation, Zusammenarbeit und Engagement mit ihren Kunden, Partnern und vor allem ihren Mitarbeitern unterstützt. Unsere Plattform ist ein bewährter Marktführer mit einer einzigartigen Vision und einem einzigartigen Produkt. Sie wurde von Fortune 500-Kunden weltweit eingesetzt und liefert bedeutende Geschäftsvorteile.

Unsere Mission: Menschen das Gefühl zu geben, dass sie dazugehören und einen Zweck haben. Eine Umgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiter engagiert sind und gemeinsam auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Über 700 führende Unternehmen vertrauen unserer Lösung, um:

• Die Produktivität ihrer Teams mit unserer KI-gestützten Collaborative Experience Platform zu verbessern, die in die kollaborativen Suiten von Google und Microsoft integriert ist,
• Mitarbeiter zu echten Botschaftern ihres Unternehmens zu machen,
• Mitarbeiter effizienter zu machen und besser mit ihren Kollegen und relevanten Informationen verbunden zu sein, unabhängig von ihrem Standort,
• Unternehmen zu helfen, die Fluktuation zu reduzieren, die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu beschleunigen, besser zusammenzuarbeiten und Wissen zu teilen sowie die Kundenerfahrungen zu verbessern.

Als Customer Solutions Engineer sind Sie verantwortlich für die Zusammenarbeit mit Kunden, um technische Lösungen zu entdecken, zu entwerfen und umzusetzen, die den Wert von Beekeeper maximieren, mit einem starken Fokus auf Integrationen. Sie sind ein Schlüsselmitglied des Customer Solutions-Teams und bringen Ihre tiefgreifende technische Expertise und Produktkenntnis ein, um den Erfolg der Kunden sicherzustellen.

Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat verfügt über eine starke technische Eignung, insbesondere in der Entwicklung von Integrationen, kombiniert mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt und einer kooperativen Denkweise. Sie identifizieren sich mit unseren Werten, zeichnen sich durch Problemlösungsfähigkeiten aus und sind leidenschaftlich daran interessiert, innovative Lösungen kontinuierlich zu verbessern.

Missions:

• Führen Sie die Entdeckung und Entwicklung technischer Lösungen mit dem Fokus auf den Aufbau und die Verbesserung von Integrationen, die den Kundenwert steigern.
• Verwalten Sie die technische Einführung von Kunden während der Einarbeitung, mit einem starken Fokus auf die Konfiguration und Anpassung von Integrationen.
• Entwerfen und implementieren Sie komplexe Integrationslösungen, die Beekeeper mit verschiedenen externen Systemen verbinden.
• Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung technischer Anforderungen und deren Übersetzung in umsetzbare Integrationslösungen.
• Agieren Sie als technischer Berater während der gesamten Kundenreise, von Pre-Sales bis Post-Sales.
• Streben Sie kontinuierlich nach Verbesserungsmöglichkeiten in Integrationsprozessen und optimieren Sie die Implementierungserfahrung für Kunden.

Skills:

• Mindestens 2+ Jahre Erfahrung in der technischen Entwicklung oder im Vertriebsengineering mit Fokus auf Integrationen in einer Software/SaaS-Umgebung.
• Nachgewiesene Erfahrung mit Workato (oder einer ähnlichen iPaaS-Plattform) zur Entwicklung von Integrationen und Automatisierung von Workflows.
• Starkes Wissen über Integrationstechnologien, einschließlich SSO (insbesondere SAML 2.0), API-Entwicklung (REST, SOAP) und Systemsynchronisation.