Travel Consultant

Über uns

Lasst uns gemeinsam auf ein Abenteuer gehen! Wir sind G Adventures, eines der weltweit führenden Unternehmen für Reisen in kleinen Gruppen. Wir glauben, dass Reisen nicht nur darum geht, wohin man geht, sondern wie es einen verändert.

In den letzten 35 Jahren haben wir uns bemüht, die Dinge anders zu machen. Keine Standardtouren. Keine riesigen Busse oder Kreuzfahrtschiffe. Und so wenige Selfie-Sticks wie möglich. Nur echte Menschen, die mit offenen Köpfen und dem unaufhörlichen Wunsch, unseren Planeten zu verbessern, die Welt erkunden.

Bei G Adventures ist unser DNA (oder GNA, wenn Sie so wollen) auf Zugehörigkeit aufgebaut – wo es gefeiert wird, dass Sie Ihr authentisches Ich jeden Tag zur Arbeit bringen. Für unser Büro-Team – möchten Sie ein T-Shirt mit dem Gesicht Ihres Hundes tragen? Wir sagen, machen Sie es! Für unsere Chief Experience Officers – möchten Sie unterwegs sein und einige der epischsten Orte der Erde zu Ihrem Homeoffice machen? Das lieben wir – und wir unterstützen Sie dabei.

Jetzt zu Ihrer Karriere – dies ist der Ort, an dem Sie Ihre Flügel ausbreiten und wirklich in Ihrer Rolle wachsen können. Das Beste daran? Sie tun dies alles zusammen mit einer leidenschaftlichen, außergewöhnlich talentierten Gruppe, die begeistert ist, erstklassige Arbeit zu leisten und gleichzeitig eine Menge Gutes zu verbreiten.

Fühlen Sie, dass dies die richtige Passung sein könnte? Wir denken auch, und wir sind schon viel zu aufgeregt, Sie kennenzulernen.

Über die Rolle

Der Travel Consultant, intern als Global Connection Officer (GCO) bekannt, ist ein Verkaufs-Katalysator, Beziehungsentwickler, Service-Enthusiast, organisatorisches Genie, Reisender, Trainer, Problemlöser und Kulturenthusiast des Unternehmens in einer Person!

G Adventures ist ein Unternehmen, das stolz darauf ist, Leben durch Reisen zu verändern. Wir haben eine Unternehmenskultur, die auf einzigartigen Kernwerten basiert, die wir jeden Tag leben und atmen.

Ihre Mission als GCO, wenn Sie sich dafür entscheiden, besteht darin, mit unseren Reisenden und Agenturpartnern in Kontakt zu treten; ihnen die richtigen Reisen basierend auf ihren einzigartigen Bedürfnissen zu empfehlen und zu verkaufen.

Bitte beachten Sie, dass diese Rolle in unserem Büro in London auf hybrider Basis angesiedelt ist. Sie ist ein integraler Bestandteil unserer Gemeinschaft, und wir suchen nach Kandidaten, die begeistert sind, sich aktiv an der Förderung einer außergewöhnlichen Bürokultur zu beteiligen! Als GCO arbeiten Sie im Schichtdienst, wobei gelegentliche Wochenendarbeit erforderlich ist.

Was Sie tun werden:

• Monatliche Verkaufsziele erreichen und gleichzeitig außergewöhnliche Kundenservice-KPIs vorantreiben.
• Mit Geschwindigkeit und Effizienz arbeiten und dabei stets Mitgefühl und Fürsorge in jeder Interaktion zeigen.
• Alle Buchungsprobleme ruhig und einfühlsam behandeln.
• Ihren Service differenzieren, um unseren Reisenden ein einzigartiges G-Erlebnis zu bieten.

Wie Ihre Mission erreicht wird:

• Mit unseren potenziellen Reisenden sowohl telefonisch als auch per E-Mail in Kontakt treten.
• Die richtigen Fragen stellen, um die Bedürfnisse jedes einzelnen Reisenden zu ermitteln.
• Die richtige Reise für den Reisenden basierend auf seinen Bedürfnissen empfehlen und verkaufen, einschließlich zusätzlicher Dienstleistungen, die sein Erlebnis verbessern können.
• Die korrekten Buchungsprozesse und -verfahren sicherstellen, um Risiken zu minimieren und Fehlerquoten zu reduzieren.
• Zu jeder Zeit mit dem Ziel handeln, ein lebensveränderndes Erlebnis zu bieten.
• Ein integraler Bestandteil der großartigen Unternehmenskultur von G Adventures sein und nach den Kernwerten von G Adventures leben.
• Bedeutungsvolle Verbindungen sowohl zum globalen Team als auch zu Ihren Reisenden herstellen.

Fähigkeiten & Erfahrung

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im direkten Verkauf, motiviert durch Umsatzziele und Service-KPIs.
• Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Eine Liebe zu Verkauf und Reisen.
• Erfahrung mit einem GDS-System, wünschenswert, aber nicht notwendig.
• Überlegene Verkaufsfähigkeiten und außergewöhnliche Kundenservicefähigkeiten sind erforderlich.
• Fähigkeiten zur Problemlösung/Beschwerdebearbeitung.
• Umfassende geografische Kenntnisse und Reiseerfahrung.
• Flexibel und energiegeladen, mit der Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten.
• Fähigkeit, wechselnde Schichten und Wochenenden nach Bedarf zu arbeiten.
• Fähigkeit, verschiedene Computersysteme sicher und effizient zu navigieren und zu nutzen.
• Verständnis und Identifikation mit den Kernwerten von G Adventures.
• Genießen, Teil eines globalen Teams zu sein.

Was bieten wir Ihnen?

• Wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket, einschließlich exklusiver Reisevorteile!
• Zusätzliche freie Tage, einschließlich an Ihrem Geburtstag!
• Urlaubszeit, um sich zu erholen.
• Erweiterte Elternzeit.
• Bedeutungsvolles Mitarbeiteranerkennungsprogramm.
• Lern- und Wachstumschancen.
• Mitarbeiterressourcengruppen.

*Anwendbar je nach Standort*

Künstliche Intelligenz (KI)-Tools können zur Unterstützung der administrativen Bearbeitung von Bewerbungen verwendet werden, z. B. zur Organisation und Formatierung von Bewerberinformationen. KI wird nicht verwendet, um Bewerber zu screenen, zu bewerten oder auszuwählen. Alle Einstellungsentscheidungen werden von unserem Rekrutierungsteam getroffen. G Adventures ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich verpflichtet hat, ein diverses und integratives Arbeitsumfeld zu fördern. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber.