Responsable Réseau Suisse

À propos de GoldService

Entreprise suisse référencée dans le négocé de métaux précieux depuis 1895, GoldService accompagne une clientèle privée et professionnelle dans l’achat et la vente de métaux précieux, avec une approche responsable et durable. Fort de 70 collaborateurs, l’entreprise appuie sur un réseau de 32 agences, dont 22 en France et 10 en Suisse, et poursuit son développement avec excellence et engagement. Notre organisation repose sur des valeurs fondamentales : fiabilité, rigueur et proximité client.

Votre mission

Dans le cadre de son développement, GoldService recherche un(e) Responsable Réseau Suisse. Rattaché(e) directement au CEO, vous êtes responsable de la performance globale et du bon fonctionnement durable des agences en Suisse. Le rôle est résolument orienté terrain et implique une présence régulière aux agences, au plus proche des équipes. Vous contribuez activement à l’amélioration continue des performances, tout en garantissant un haut niveau de qualité des services. Vous intervenez également comme interface clé entre le siège et le terrain, en assurant l’alignement entre les orientations stratégiques et leur mise en œuvre opérationnelle.

Vos responsabilités

• Pilotage opérationnel terrain
  • Assurer une présence régulière dans les agences en Suisse
  • Garantir le bon fonctionnement des opérations au quotidien
  • Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité et de sécurité
  • Accompagner les équipes dans l’amélioration continue de leurs pratiques
  • Formation du métier aux équipes
• Développement de la performance
  • Suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats
  • Identifier les leviers d’amélioration et mettre en œuvre des actions concrètes
  • Déployer et animer les initiatives commerciales au sein du réseau
  • Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à l’optimisation de la rentabilité
• Management des équipes
  • Participer à l’é recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
  • Gestion de plannings des équipes
  • Fixer des objectifs clairs et assurer le suivi des performances
• Coordination interne
  • Collaborer étroitement avec le CEO et l’ensemble des services de siège
  • Agir en tant qu’interface clé entre le terrain et le siège, en garantissant une circulation efficace de l’information dans les deux sens
  • Participer à la mise en œuvre des orientations stratégiques au sein du réseau

Votre profil

• Expérience confirmée dans la gestion d’un réseau multi-sites avec une forte dimension terrain
• Solides compétences en pilotage de la performance opérationnelle et commerciale
• Expérience dans l’achat de métaux précieux et/ou dans le secteur de la bijouterie constitue un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand
• Casier judiciaire vierge

Nous vous offrons

• Une fonction stratégique avec un impact direct sur la performance du réseau
• Un environnement dynamique, où le siège est une structure à taille humaine
• Un large autonomie dans l’organisation de votre activité
• Un poste varié, avec des déplacements réguliers en Suisse
• L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise reconnue

Éléments contractuels

• Type d'emploi : temps plein, durée indéterminée.
• Date de prise de fonction : Immédiat
• Programmation : travail en journée du lundi au vendredi
• Salire à définir en fonction du profil et de l’expérience du candidat(e)