Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Premium-Kunden und löse technische IT-Probleme.
- Arbeitgeber: G DATA ist ein innovatives IT-Unternehmen mit Fokus auf Cybersecurity.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Du kannst sowohl vor Ort als auch remote arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Herz schlägt für die IT und Du hast ein echtes Talent für Kundenbetreuung? Du bringst gerne Dein technisches Wissen ein, um komplexe System- und Anwendungssoftwareprobleme zu lösen und bist immer bereit, anderen mit Deinem Wissen und Deiner Erfahrung zu helfen?
Das klingt genau nach Dir? Dann warte nicht länger und werde jetzt ein Teil von G DATA als IT Support Manager (m/w/d) am Standort Bochum oder deutschlandweit per remote! Wir freuen uns darauf, mit Dir unsere und Deine Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.
Deine Aufgaben
- Du fungierst in Deiner Rolle als zentrale technische Kontaktperson für unseren Premium-Kundenstamm und betreust diesen exklusiv nach unseren Service Level Agreements (SLA)
- Du bestimmst die G DATA Parameter unserer Produkte bei unseren Auftraggeber*innen per remote und bei Bedarf vor Ort in einem vordefinierten Einzugsgebiet und entwickelst individuelle Best Practice Methoden
- Du berätst und unterstützt bei der Migration unserer Produkte u. a. in den Bereichen Update-Installation, Editionswechsel und Konfiguration
- Du führst interne und externe digitale Produktschulungen, angepasst auf kundenspezifische Anforderungen, durch
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren G DATA Product Ownern und unserem Premium-Kundenstamm sowie externen Stakeholdern
Dein Profil
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Natur- oder Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt IT mit
- Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in Netzwerkstrukturen (z. B. ADS, TCP/IP und/oder SMTP) und hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt – z.B. im Bereich Customer Support oder IT Service
- Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Server- und Betriebssystemen, Microsoft SQL Server sowie Microsoft Exchange Server
- Du bist ein Kommunikationstalent und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft, doch auch die Arbeit im Team macht Dir Spaß
#J-18808-Ljbffr
Technical Account Manager / IT Consultant Arbeitgeber: G Data Software AG
Kontaktperson:
G Data Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Account Manager / IT Consultant
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu verbinden. Suche gezielt nach Personen, die bereits bei G DATA arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind, und tausche dich mit ihnen über ihre Erfahrungen aus.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technischer Account Manager komplexe Probleme lösen musst, solltest du dein Wissen über Netzwerkstrukturen und Microsoft-Systeme auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In dieser Rolle ist es wichtig, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Kunden kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über G DATA! Verstehe die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie deren Zielgruppe. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Werte und Ziele von G DATA kennst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Account Manager / IT Consultant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass Du alle relevanten Punkte in Deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere Deinen Lebenslauf: Passe Deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als Technischer Account Manager oder IT Consultant wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du Deine Leidenschaft für IT und Kundenbetreuung darlegst. Erkläre, warum Du die ideale Person für diese Position bist und wie Du zur Erfolgsgeschichte von G DATA beitragen kannst.
Korrekturlesen: Überprüfe Deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt, dass Du Wert auf Details legst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei G Data Software AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in Netzwerkstrukturen und Microsoft-Systemen vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Dich darauf vor, Deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie Du komplexe Probleme gelöst hast und welche Methoden Du verwendet hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Best Practices vorstellen
Überlege Dir einige Best Practices, die Du in der Vergangenheit entwickelt oder angewendet hast. Dies zeigt, dass Du proaktiv denkst und bereit bist, Dein Wissen mit anderen zu teilen.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone Deine Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten. Gib Beispiele, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
