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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Premium-Kunden und löse komplexe IT-Probleme.
- Arbeitgeber: G DATA, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Support.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, gute IT-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Herz schlägt für die IT und Du hast ein echtes Talent für Kundenbetreuung? Du bringst gerne Dein technisches Wissen ein, um komplexe System- und Anwendungssoftwareprobleme zu lösen und bist immer bereit, anderen mit Deinem Wissen und Deiner Erfahrung zu helfen? Das klingt genau nach Dir? Dann warte nicht länger und werde jetzt ein Teil von G DATA als IT Support Manager (m/w/d) am Standort Bochum oder deutschlandweit per remote! Wir freuen uns darauf, mit Dir unsere und Deine Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.
Deine Aufgaben
- Du fungierst in Deiner Rolle als zentrale technische Kontaktperson für unseren Premium-Kundenstamm und betreust diesen exklusiv nach unseren Service Level Agreements (SLA).
- Du bestimmst die G DATA Parameter unserer Produkte bei unseren Auftraggeber*innen per remote und bei Bedarf vor Ort in einem vordefinierten Einzugsgebiet und entwickelst individuelle Best Practice Methoden.
- Du berätst und unterstützt bei der Migration unserer Produkte u. a. in den Bereichen Update-Installation, Editionswechsel und Konfiguration.
- Du führst interne und externe digitale Produktschulungen, angepasst auf kundenspezifische Anforderungen, durch.
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren G DATA Product Ownern und unserem Premium-Kundenstamm sowie externen Stakeholdern.
Dein Profil
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Natur- oder Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt IT mit.
- Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in Netzwerkstrukturen (z. B. ADS, TCP/IP und/oder SMTP) und hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt – z.B. im Bereich Customer Support oder IT Service.
- Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Server- und Betriebssystemen, Microsoft SQL Server sowie Microsoft Exchange Server.
- Du bist ein Kommunikationstalent, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft, doch auch die Arbeit im Team macht Dir Spaß.
Technical Account Manager / IT Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: G Data Software AG
Kontaktperson:
G Data Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Account Manager / IT Consultant (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Account Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei G DATA arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über G DATA, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur bekommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Account Manager / IT Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für IT sollten in deiner Bewerbung durchscheinen. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für die Rolle als Technical Account Manager bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du technische Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Details: Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und übersichtlich ist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei G Data Software AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine technischen Kenntnisse über Netzwerkstrukturen und Microsoft-Systeme vor dem Interview auffrischst. Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie Du komplexe Probleme gelöst hast.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Dich darauf vor, Deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu teilen. Zeige, wie Du auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und welche Best Practices Du entwickelt hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Rolle ist, übe, wie Du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht kannst Du ein Beispiel für eine Produktschulung oder einen Supportfall anführen, bei dem Du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt Dein Interesse an der Position und hilft Dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.