Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und optimiere Support-Prozesse für ein dynamisches Team.
- Unternehmen: Wachsendes digitales Powerhouse, gegründet von Influencern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro, kostenlose Fitnessangebote und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Erhalte wertvolle Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche und bringe deine Kreativität ein.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wachstum eines innovativen Unternehmens und erlebe spannende Teamevents.
- Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise kaufmännischer Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir wollen Menschen mit unserer Neugier anstecken.
Hinter der G-IN GmbH stehen rund 60 Menschen, die an Projekten wie dem Tim Gabel Podcast, Inscope21 und unserer Brand OLAKALA arbeiten.
OLAKALA lebt von einer starken Community und genau deshalb ist der Customer Support ein wichtiger Teil unserer Brand Experience.
Du gestaltest mit, wie unsere Kunden OLAKALA erleben.
Als direkte Schnittstelle zu unserer Community beantwortest du Fragen, findest schnelle und passende Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen. Gleichzeitig arbeitest du eng mit anderen Teams zusammen und hilfst uns dabei, wiederkehrende Themen zu erkennen und unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Wenn genau DU Teil eines Teams werden möchtest, das gemeinsam besser werden und gewinnen will, bist du bei uns genau richtig.
Aufgaben
- Verantwortung für Support und Kundenbetreuung: Tägliche Bearbeitung von externen Rückfragen und Anfragen an den Support, Aktive Betreuung unserer Kunden über unser Ticketsystem
- Sicherung der Prozesse: Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs bei Bestellungen, Retouren und Reklamationen
- Analyse & Optimierung: Analyse der Anmerkungen unserer Kunden und Dienstleister in Hinblick auf Optimierung der Arbeitsprozesse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Management
- Pflege der Supportprozesse: Pflege und Optimierung der Support-Prozesse (Makros, Tools, Bestandsabgleiche, Analysen, Verbesserungen, Qualitätsfeedback, Rechnungen)
- Projektunterstützung: Unterstützung des Projektmanagements von OLAKALA
Qualifikation
- Persönlichkeit & Auftreten: Freundliche, offene Ausstrahlung mit ausgeprägter Serviceorientierung
- Kommunikation & Sprache: Höfliche, klare Kommunikation in einwandfreiem Deutsch (Rechtschreibung und Grammatik)
- Ausbildung & Werdegang: Vorzugsweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Systeme und Tools: Vorzugsweise Kenntnisse in der Anwendung der Programme Shopify, Zendesk und PayPal
- MS Office Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office
- Organisation & Arbeitsweise: Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und hohe Flexibilität
Benefits
- Dynamisches Team & inspirierendes Umfeld – Arbeite in einem motivierten Team, das sich durch Engagement und Zielstrebigkeit auszeichnet
- Gestaltungsmöglichkeiten & Wachstum – Übernimm eine verantwortungsvolle Rolle und gestalte aktiv das Wachstum unseres Unternehmens mit
- Top-Location – Profitiere von modernen und außergewöhnlichen Büroräumen im Herzen von Stuttgart
- Vielfältige Einblicke – Erhalte wertvolle Einblicke in unterschiedliche Unternehmensbereiche und bringe deine Kreativität sowie Erfahrung ein
- Flexible Arbeitszeiten – Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinen individuellen Bedürfnissen
- Gesundheit & Wohlbefinden – Bleibe fit mit kostenfreiem Zugang zur MCI-App sowie regelmäßiger Unterstützung durch einen Chiropraktiker im Haus
- Exklusive Mitarbeitervorteile – Freue dich auf einen monatlichen Gutschein für unseren OLAKALA Onlineshop, ein Jobticket sowie weitere attraktive Benefits
- Sicherheit & Vorsorge – Profitiere von einer Gruppenunfallversicherung als zusätzlicher Schutz im Arbeitsalltag und darüber hinaus
- Teamspirit & Events – Erlebe regelmäßige Teamevents und gemeinsame Momente
Bock auf die spannende Rolle als Support Mitarbeiter (m/w/d) bei OLAKALA in Vollzeit bei einem dynamischen Team? Werde Teil von G-IN GmbH und wachse mit uns!
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Support Mitarbeiter OLAKALA (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: G-IN GmbH
Die G-IN GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit modernen Büroräumen im Herzen von Stuttgart, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, fördert das Unternehmen eine Kultur des Teamgeists und der Kreativität. Zudem profitieren die Mitarbeiter von exklusiven Vorteilen wie kostenfreiem Zugang zur MCI-App und regelmäßigen Teamevents, was die Arbeit bei OLAKALA zu einer bedeutungsvollen und bereichernden Erfahrung macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Mitarbeiter OLAKALA (m/w/d) in Vollzeit erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Mitarbeiter bei OLAKALA interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von OLAKALA und über die Werte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Marke und dem Team interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und uns zu zeigen, dass du ein Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Mitarbeiter OLAKALA (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Achte auf die Details!:Eine gute Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig, besonders in der Kommunikation mit unseren Kunden. Nimm dir Zeit, um deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei G-IN GmbH vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die G-IN GmbH und das Modelabel OLA KALA. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können und dein Interesse zu zeigen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, übe höfliche und klare Kommunikationsformen. Achte darauf, deine Antworten in sehr gutem Deutsch zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast, insbesondere in Bezug auf Kundenanfragen oder Prozessoptimierungen. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
