Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Kunden von A bis Z und plane Werkstattinterventionen.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 100 Mitarbeitern, das für Teamarbeit und Engagement steht.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, kontinuierliche Weiterbildung und stabile Perspektiven.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem renommierten Garage-Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und ausgeprägte Kundenorientierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Avançons ensemble ! Entreprise familiale fondée en 1979 au Mouret (FR), le groupe KOLLY est aujourd’hui un acteur reconnu dans la vente et la maintenance de véhicules utilitaires SCANIA, IVECO et MAN, ainsi que dans les techniques de l’environnement. Rejoindre Kolly Aigle SA, c’est intégrer une structure solide, portée par un groupe de près de 100 collaborateurs, où chacun joue un rôle concret dans la réussite collective. Ici, les décisions se prennent rapidement, les échanges sont directs et l’engagement de chacun est reconnu. L’esprit d’équipe, la confiance et le professionnalisme guident le quotidien — avec la volonté commune d’avancer ensemble, durablement. Une entreprise où votre engagement fait réellement la différence !
Rejoignez une équipe où le service client prend tout son sens, au cœur d’un garage reconnu dans la région d’Aigle. Un rôle clé, entre conseil, organisation et relation client, dans un environnement concret et dynamique.
Votre mission
- En tant que conseiller·ère de service, vous êtes au cœur de la relation client et du bon fonctionnement de l’atelier. Concrètement, vous :
- Accompagnez nos clients de A à Z, de la prise de rendez‑vous jusqu’à la remise du véhicule.
- Planifiez les interventions en atelier en optimisant les ressources, les délais et la disponibilité des pièces.
- Assurez un rôle central de coordination entre les clients et les responsables d’atelier.
- Conseillez les clients de manière professionnelle et proactive, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Etablissez les devis et suivez les ordres de réparation jusqu’à la facturation et au règlement.
- Contribuez à la bonne organisation du service, y compris la planification et le suivi de certaines activités d’équipe.
Votre profil
Indispensable
- Formation technique de base (mécanique ou domaine proche).
- Sens du service client et excellente aisance relationnelle.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.
- Attitude positive, esprit d’équipe et sens des responsabilités bien développé.
- Langue maternelle française.
Vos atouts supplémentaires
- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des véhicules utilitaires.
- Formation de conseiller·ère de service avec brevet fédéral.
- Affinité commerciale et goût pour le conseil.
- Permis de conduire catégorie C/CE.
Ce que nous vous offrons :
- Un poste concret et varié, au cœur de l’activité de notre garage.
- Une collaboration étroite avec nos clients et une équipe technique experte.
- Des formations continues en lien avec les marques et les évolutions du métier.
- Des conditions d’emploi attractives adaptées à votre expérience.
- La stabilité et les perspectives offertes par un groupe solide.
Conseiller de service à 100% Arbeitgeber: G. KOLLY SA
Kolly Aigle SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine stabile und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Team von fast 100 Mitarbeitern fördert das Unternehmen eine Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit, in der jeder Einzelne einen bedeutenden Beitrag zum gemeinsamen Erfolg leistet. Zudem profitieren die Mitarbeiter von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Arbeitsbedingungen, die auf ihre Erfahrungen abgestimmt sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller de service à 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei G. KOLLY SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller de service à 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei G. KOLLY SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei G. KOLLY SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über G. KOLLY SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
