Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und sorge für einen reibungslosen Kundendienst.
- Unternehmen: BOCH AG, ein innovatives Schweizer Familienunternehmen mit 90 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, fairer Lohn und gute Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Viel Eigenverantwortung und ein spannendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Organisationstalente ein.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst oder Disposition.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Ideen mit Gewicht !
Die BOCH AG ist seit 90 Jahren erfolgreich in der Wägetechnik tätig.
Wir entwickeln und realisieren massgeschneiderte Wägesysteme mit moderner Elektronik und IT-Technologie für verschiedenste Branchen.
Seit 2021 ist die BOCH AG Teil der KOLLY-Gruppe und bietet auch Lösungen für die Umwelttechnik an.
Mitarbeiter/-in Kundendienst und Disposition zu 100%
Organisation ist deine Stärke und auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen, behältst du den Überblick?
Du hast Freude am Kundenkontakt, denkst lösungsorientiert und bringst ein Flair für Technik mit ?
Dann bist du bei uns genaurichtig !
Als zentrale Drehscheibe unseres Kundendienstes in Tenniken koordinierst du Kundenanfragen, Serviceeinsätze und interne Ressourcen und sorgst dafür, dass unsere Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
- Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail sowie First-Level-Support
- Planung und Koordination von Reparaturen, Wartungen, Eichbeihilfen und Montagen
- Erstellen und Bearbeiten von Tickets
- Erfassen und Pflegen von Aufträgen und Objektdaten im ERP-System
- Überprüfung der Arbeitsberichte sowie Vorbereitung und Konfiguration von Material
- Sicherstellen eines zuverlässigen und kundenorientierten Kundendienstes in Tenniken
Du bringst mit
- Technische Ausbildung mit guten administrativen Grundlagen
- Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion, z. B. Disposition oder Kundendienst
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere Excel und MS Office
- Organisationstalent sowie eine strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Zuverlässigkeit, auch in hektischen Situationen
- Deutsch als Muttersprache- Grundkenntnisse in ösisch von Vorteil
Und wir bieten Dir ….
- eine vielseitige Funktion mit viel Eigenverantwortung
- ein spannendes Arbeitsumfeld in eineminnovativen Schweizer Familienunternehmen
- flexible Arbeitszeiten, fairen Lohn und gute Sozialleistungen
- eine sorgfältige Einführung in unsere Produkte und Systeme
- viel Vertrauen !
Arbeitsort
: Tenniken/BL.
Weitere Informationen und Bewerbung
Wir stehen Dir gerne für weitere Informationen zur Verfügung und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail an .
Diskretion ist selbstverständlich.
- G. KOLLY SA Madame Assistante RH Route de la Gruyère 88 1724 Le Mouret
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Mitarbeiter/-in Kundendienst und Disposition zu 100% in Tenniken Arbeitgeber: G. KOLLY SA
Die BOCH AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein innovatives und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bietet. Mit über 90 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Präzisionswaagen und Softwarelösungen fördern wir eine Kultur der Eigenverantwortung und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um die persönliche und berufliche Entwicklung zu unterstützen. Unser Standort in Tenniken/BL ermöglicht es Ihnen, in einem dynamischen Team zu arbeiten und an spannenden Projekten mit modernen Technologien teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/-in Kundendienst und Disposition zu 100% in Tenniken erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei G. KOLLY SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/-in Kundendienst und Disposition zu 100% in Tenniken mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei G. KOLLY SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei G. KOLLY SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über G. KOLLY SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
