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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Professioneller Customer Service und aktives Kundenmanagement in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: g-lab, ein innovatives Premium-Mode-Label mit Fokus auf Qualität und Design.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Gestaltungsspielraum und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams in der aufregenden Welt der Premium-Fashion.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium sowie Erfahrung in der Modebranche.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Team warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
g-lab ist ein international ausgerichtetes Premium-Mode-Label mit Sitz in Düsseldorf. g-lab Outerwear vereint Contemporary Fashion mit innovativer Technologie und Funktion zu Supreme Weatherwear. Qualität, Design und partnerschaftliche Kundenbeziehungen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, strukturierte Persönlichkeit für den Vertriebsinnendienst und Customer Service. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmenskultur.
Aufgaben
- Professioneller Customer Service im B2B- und B2C-Bereich
- Pflege von Stamm- und Kundendaten sowie aktives Kundenmanagement
- Auftragsverwaltung inkl. Änderungen, Stornierungen und Umlagerungen
- Steuerung des Warenmanagements in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
- Rechnungsstellung, Mahnwesen sowie Forderungsmanagement
- Kontrolle und Überwachung von Zahlungsein- und ausgängen
- Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung unserer Kunden, inkl. Retouren- und Reklamationsmanagement
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Premium- oder Luxusmodebranche
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von ERP- und CRM-Systemen, idealerweise Impuls Fashion
- Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Service- und Qualitätsverständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Premium-Fashionbranche
- Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits
- Ein engagiertes, familiäres Team mit flachen Hierarchien
Haben Sie Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf und Gehaltsvorstellung per E-Mail an hr@g-lab.com
Vertriebsinnendienst & Customer Service (m/w/d) Vollzeit Arbeitgeber: g-lab
Kontaktperson:
g-lab HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertriebsinnendienst & Customer Service (m/w/d) Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Vertriebsinnendienst und Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Modebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über g-lab und deren Produkte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur teamorientierten Unternehmenskultur beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertriebsinnendienst & Customer Service (m/w/d) Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Denk daran, relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben, die zu der Stelle passen.
Anschreiben nicht vergessen: Ein gutes Anschreiben ist deine Chance, uns von deiner Begeisterung für die Position zu überzeugen. Erzähl uns, warum du bei g-lab arbeiten möchtest und was du in den Vertriebsinnendienst & Customer Service einbringen kannst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei g-lab vorbereitest
✨Informiere dich über g-lab
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über g-lab verschaffen. Schau dir die neuesten Kollektionen an und informiere dich über die Unternehmensphilosophie. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und Ziele des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service und Vertriebsinnendienst unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen und deine Gedanken gut zu formulieren. Übe eventuell mit Freunden oder Familie, um sicherer aufzutreten.
