Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Aftersales-Strategie und baue ein erstklassiges Kundenservice-Team auf.
- Unternehmen: GAC MOTOR, ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, leistungsorientierte Boni und schnelle Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Umfeld mit Fokus auf Innovation und kontinuierliche Verbesserung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Aftersales in Deutschland und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Aftersales-Bereich und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Über die GAC
GAC MOTOR Europe wurde im März 2024 in Amsterdam registriert und ist Teil der Guangzhou Automobile Group. Unser Geschäft umfasst alle Aspekte des Verkaufs, Marketings und der Aftersales-Dienstleistungen von Personenkraftwagen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Arbeit und außergewöhnlichen Kundenservice in allen Bereichen unseres Geschäfts zu liefern.
Wir suchen derzeit einen Director of Aftersales für Deutschland. Die Details zu den Aufgaben sind wie folgt:
Wer Sie sind:
- Wir etablieren die Aftersales-Funktion unserer deutschen National Sales Company (NSC) und suchen einen erfahrenen, praxisorientierten Director of Aftersales, um diesen kritischen Geschäftsbereich von Grund auf aufzubauen und zu leiten.
- Diese Rolle umfasst die volle Verantwortung für die Aftersales-Strategie, den Betrieb und die Leistung in den Bereichen Service, Teile, Kundenerfahrung und Händlerunterstützung.
- Der erfolgreiche Kandidat wird eng mit dem deutschen Management-Team und dem europäischen Regionalzentrum zusammenarbeiten, um ein leistungsstarkes, kundenorientiertes Aftersales-Ökosystem zu schaffen, das operative Exzellenz und langfristige Kundenzufriedenheit gewährleistet.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Aftersales-Strategie und -Einrichtung: Definieren und Implementieren der gesamten Aftersales-Strategie für die deutsche NSC.
- Service, Teile & Ladeoperationen: Überwachung des gesamten Service- und Teilegeschäfts einschließlich Betrieb, Leistung und Rentabilität.
- Entwicklung des Servicenetzwerks und Unterstützung der Händler: Definieren und Implementieren der Planung und Expansionsstrategie des Servicenetzwerks.
- Garantie, technische und Kundenunterstützung: Überwachung der Garantieoperationen einschließlich Richtlinien, Schadensbearbeitung und Definition der Arbeitskosten.
- Systeme, Schulung und Leistungsmanagement: Sicherstellen der Implementierung und Integration von Aftersales-IT-Systemen innerhalb der Händlerlandschaft.
- Kommerzielle Programme und Kundenerfahrung: Entwicklung von Service-Marketingplänen, Kampagnen und Programmen zur Kundenbindung.
Was Sie mitbringen:
- Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Automobilmanagement oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 10 Jahre relevante Erfahrung im Aftersales-Bereich der Automobilindustrie.
- Nachgewiesene Führungserfahrung in der Leitung von Aftersales-Operationen und -Teams.
- Starke Erfahrung in den Bereichen Service, Teile und Kundenunterstützung.
- Fließendes Deutsch und Englisch erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
Was wir bieten:
- Ein ehrgeiziger Arbeitgeber; wir wollen nur das Beste für Sie.
- Eine schnelle Karriereleiter, die nur wenige andere Unternehmen bieten können.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und eine hervorragende Bonusstruktur (über dem Markt); bei GAC glauben wir fest an Eigenverantwortung und Meritokratie.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter gaci_eu_gmo@gac-international.com an uns wenden.
Director of Aftersales, Germany Arbeitgeber: GAC Motor Europe
Als Regional Country Manager (Ost-EU, Türkei & Israel) arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das von einer Kultur der Eigenverantwortung und Leistungsorientierung geprägt ist. Unser Unternehmen bietet nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und eine überdurchschnittliche Bonusstruktur, sondern auch außergewöhnliche Karrierechancen, die es Ihnen ermöglichen, schnell aufzusteigen und Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext zu entwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung sind wir bestrebt, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der Ihre Beiträge geschätzt werden und Sie die Möglichkeit haben, die Marke aktiv mitzugestalten.
