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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Benutzererfahrung und baue eine starke Community für GAC in Ost-EU auf.
- Arbeitgeber: GAC MOTOR Europe, ein innovatives Unternehmen im Automobilsektor mit Fokus auf Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Boni und schnelle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Andere Informationen: Arbeiten Sie in Amsterdam und profitieren Sie von einem attraktiven Sozialleistungspaket.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und baue langfristige Beziehungen zu unseren Nutzern auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 3+ Jahre Erfahrung in Benutzer- oder Wachstumsoperationen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
GAC MOTOR Europe wurde im März 2024 in Amsterdam registriert und ist Teil der Guangzhou Automobile Group. Unser Geschäft umfasst alle Aspekte des Verkaufs von Personenkraftwagen, Marketing und After-Sales-Services. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Arbeit und außergewöhnlichen Kundenservice in allen Bereichen unseres Geschäfts zu liefern.
Wir suchen derzeit einen User Operation Manager für Ost-EU. Die folgenden Details umreißen die Aufgaben des Jobs.
Wer Sie sind
Gemeinsam mit dem GAC Ost-Team werden Sie das GAC-Geschäft von Grund auf aufbauen. Der User Operation Manager für Ost-EU ist verantwortlich für die Umsetzung der Nutzerbetreuung und der Service-Strategie in Ost-EU, der Türkei und Israel. Wir sind eine innovative Marke für intelligente Mobilität, die sich darauf konzentriert, die Beziehung zwischen Menschen und Autos durch Technologie und Premium-Dienste neu zu definieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Vollständiges Nutzerlebenszyklusmanagement
- Besitzen und optimieren Sie die gesamte Nutzerreise: Lead-Akquise → Probefahrt → Kauf → Lieferung → Nutzungserfahrung
- Entwickeln Sie Strategien zur Nutzersegmentierung (Interessenten / hochmotivierte Nutzer / Fahrzeugbesitzer / wertvolle Nutzer)
- Gestalten und implementieren Sie Strategien zur Verbesserung der Konversion, Bindung und Lebensdauerwert
- Private Domain & Community Operations
- Verwalten und wachsen Sie private Verkehrskanäle (CRM, App, WeChat/WhatsApp-Gruppen, Mini-Programme usw.)
- Gestalten und führen Sie Engagement-Kampagnen und Eigentümeraktivitäten durch, um die Nutzerbindung zu erhöhen
- Fördern Sie eine starke markenorientierte Eigentümergemeinschaftskultur
- Nutzerwachstum & Empfehlungsprogramme
- Entwickeln Sie Empfehlungs- und virale Wachstumsprogramme (Mitglieder-werben-Mitglieder, Treuepunkte, Mitgliedsstufen)
- Gestalten Sie Anreiz- und Vorteilssysteme für Nutzer
- Fördern Sie Mundpropaganda-Marketing und nutzergenerierte Inhalte
- Datenanalyse & Strategieoptimierung
- Überwachen und analysieren Sie wichtige Kennzahlen, einschließlich: Lead-Konversionsrate, Probefahrt-Konversionsrate, Lieferzufriedenheit, Wiederkauf- und Empfehlungsrate
- Übersetzen Sie Datenanalysen in umsetzbare Optimierungsstrategien
- Erstellen Sie Dashboards und Leistungsbewertungsrahmen
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Arbeiten Sie eng mit den Teams für Vertrieb, Produkt, After-Sales und Marketing zusammen
- Richten Sie Nutzerfeedback-Schleifen und kontinuierliche Verbesserungsmechanismen ein
- Verbessern Sie das Gesamterlebnis der Kunden
Was Sie mitbringen
- Abschluss (Bachelor oder höher) in Marketing, Kommunikation o.ä.
- 3+ Jahre Erfahrung in Nutzeroperationen, Wachstumsoperationen oder privatem Bereich/Gemeinschaftsmanagement.
- Starkes Verständnis des Nutzerlebenszyklus und von Wachstumsrahmen.
- Solide analytische Fähigkeiten (fortgeschrittene Excel-Kenntnisse erforderlich; SQL/BI-Tools bevorzugt).
- Starke Projektmanagement- und bereichsübergreifende Kommunikationsfähigkeiten.
- Fließend in Englisch und einer der Sprachen in Ost-EU (Polnisch, Tschechisch usw.), Chinesisch ist von Vorteil.
Was wir bieten
- Ein ehrgeiziger Arbeitgeber; wir wollen nur das Beste für Sie.
- Eine schnelle Karriereleiter, die nur wenige andere Unternehmen erreichen können.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und eine hervorragende Bonusstruktur (über dem Markt); bei GAC glauben wir stark an Eigenverantwortung und Meritokratie.
- Zusätzliche Vorteile gemäß den lokalen Märkten.
GAC Europa hat seinen Sitz in Amsterdam und bietet ein äußerst wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket sowie eine attraktive Sozialpolitik.
User Operation Manager of East EU Arbeitgeber: GAC Motor Europe
Kontaktperson:
GAC Motor Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: User Operation Manager of East EU
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Sei proaktiv und zeige Interesse! Kontaktiere das Unternehmen direkt über LinkedIn oder andere Plattformen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken und zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden. Wir bei StudySmarter empfehlen, auch deine eigenen Fragen vorzubereiten, um zu zeigen, dass du gut informiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Kultur. Das zeigt, dass du dich mit uns auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: User Operation Manager of East EU
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es klar und prägnant!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Zeig deine Leidenschaft!: Erzähle uns, warum du für GAC arbeiten möchtest und was dich an der Position des User Operation Managers begeistert. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht untergeht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten verwalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GAC Motor Europe vorbereitest
✨Verstehe die Nutzerreise
Mach dich mit dem gesamten Nutzerlebenszyklus vertraut, von der Akquise bis zur Nachbetreuung. Überlege dir, wie du die verschiedenen Phasen optimieren kannst und bringe konkrete Ideen mit, um die Nutzerbindung zu erhöhen.
✨Datenanalyse im Fokus
Bereite dich darauf vor, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Daten zu interpretieren und daraus Strategien abzuleiten. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du Daten erfolgreich genutzt hast.
✨Cross-funktionale Zusammenarbeit
Denke darüber nach, wie du mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten würdest. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Teams kommuniziert und Projekte umgesetzt hast. Das zeigt, dass du teamorientiert bist und die Unternehmensziele im Blick hast.
✨Engagement-Strategien entwickeln
Überlege dir kreative Ideen für Engagement-Kampagnen oder Community-Aktivitäten. Sei bereit, deine Vorschläge während des Interviews zu präsentieren und zu erklären, wie diese die Nutzerbindung und das Wachstum fördern könnten.