Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im User-Helpdesk und optimiere IT-Service-Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener und diverser Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Jährliche Sommerfeste und Karnevalsfeiern für ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft und führe ein motiviertes Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur (m/w/d)
Für unsere Abteilung IT / Team User-Helpdesk & Infrastruktur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d).
Eintrittstermin: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Abteilung: IT
Team: User-Helpdesk & Infrastruktur
Vertrag: unbefristet
Ihre Aufgaben:
- Mitarbeitende befähigen: Sie übernehmen die fachliche Führung des achtköpfigen Teams User-Helpdesk & Infrastruktur und schaffen auch bei herausfordernden Themen Raum für eine offene, lösungsorientierte Kommunikation.
- IT-Service-Prozesse gestalten: Sie optimieren die Abläufe im IT-Service-Management (ITSM), treiben die Automatisierung voran und verkürzen nachhaltig die Bearbeitungszeiten von Incidents.
- Infrastruktur modernisieren: Die kontinuierliche Betreuung und Optimierung der Dienste im On-Premise-Datacenter sowie der Azure Cloud gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die langfristige Planung und Organisation zur Erneuerung der eingesetzten Hard- und Software.
- Sicherheit gewährleisten: Die gezielte Auswahl und Implementierung zeitgemäßer Technologien zur Identifikation und Abwehr von subversiven Energien macht Ihnen genauso Spaß wie die Etablierung bedarfsgerechter Prozesse und Kontrollen zur Wahrung unserer IT-Sicherheit.
- Ressourcen planen: In enger Abstimmung mit angrenzenden IT-Teams koordinieren Sie die Personalplanung für interdisziplinäre Projekte und die Gewährleistung des Service im täglichen Betrieb.
- Kompetenzen ausbauen: Sie verstehen es nicht nur, die gezielte Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden motivierend voranzutreiben, sondern sensibilisieren das Team auch hinsichtlich einer bedarfsgerechten Kommunikation in Richtung unserer internen Kunden.
Unsere Benefits:
- Familie und Beruf: Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und dem Angebot an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen.
- Unternehmenskultur: Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander gehören ebenso zur GAG wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern.
- Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Darüber hinaus blicken Sie auf mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Service-Management, insbesondere im Gestalten und Optimieren von Prozessen im 1st- & 2nd-Level-Support.
- Für Ihre verantwortungsvollen Aufgaben als Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur (m/w/d) nutzen Sie fundierte Kenntnisse in der Administration hybrider Microsoft-Infrastrukturen.
- Dank Ihrer hohen sozialen Kompetenz und eines souveränen Auftretens agieren Sie jederzeit service- und kundenorientiert.
Ihr Kontakt: Melanie Lisiecki, HR Business Partner, Personalmanagement GAG Immobilien AG
IT Teamleiter 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: GAG Immobilien AG
Die GAG Immobilien AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem starken Fokus auf die berufliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden bietet das Unternehmen nicht nur ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Familie, sondern auch zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem modernen IT-Umfeld weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Teamleiter 2nd Level Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen recherchierst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT und Teamführung! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Prozesse optimiert oder dein Team motiviert hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Teamleiter 2nd Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GAG Immobilien AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder IT-Service-Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Sei authentisch
Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen. Ein offenes und authentisches Auftreten kann einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
