Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im User-Helpdesk und optimiere IT-Service-Prozesse.
- Unternehmen: GAG Immobilien AG – ein offenes und diverses Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und individuelle Personalentwicklung.
- Weitere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung in Lebenssituationen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Sicherheit und entwickle dein Team in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Für unsere Abteilung IT / Team User-Helpdesk & Infrastruktur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d).
Eintrittstermin: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Abteilung: IT
Team: User-Helpdesk & Infrastruktur
Vertrag: unbefristet
Ihre Aufgaben
- Mitarbeitende befähigen: Sie übernehmen die fachliche Führung des achtköpfigen Teams User-Helpdesk & Infrastruktur und schaffen auch bei herausfordernden Themen Raum für eine offene, lösungsorientierte Kommunikation. Darüber hinaus identifizieren Sie Entwicklungspotenziale, fördern Stärken und führen regelmäßig entsprechende Entwicklungsdialoge.
- IT-Service-Prozesse gestalten: Sie optimieren die Abläufe im IT-Service-Management (ITSM), treiben die Automatisierung voran und verkürzen nachhaltig die Bearbeitungszeiten von Incidents.
- Infrastruktur modernisieren: Die kontinuierliche Betreuung und Optimierung der Dienste im On-Premise-Datacenter sowie der Azure Cloud gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die langfristige Planung und Organisation zur Erneuerung der eingesetzten Hard- und Software.
- Sicherheit gewährleisten: Die gezielte Auswahl und Implementierung zeitgemäßer Technologien zur Identifikation und Abwehr von subversiven Energien macht Ihnen genauso Spaß wie die Etablierung bedarfsgerechter Prozesse und Kontrollen zur Wahrung unserer IT-Sicherheit.
- Ressourcen planen: In enger Abstimmung mit angrenzenden IT-Teams koordinieren Sie die Personalplanung für interdisziplinäre Projekte und die Gewährleistung des Service im täglichen Betrieb (inklusive der Urlaubs- bzw. Abwesenheitsplanung).
- Kompetenzen ausbauen: Sie verstehen es nicht nur, die gezielte Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden motivierend voranzutreiben, sondern sensibilisieren das Team auch hinsichtlich einer bedarfsgerechten Kommunikation in Richtung unserer internen Kunden.
Unsere Benefits
- Familie und Beruf: Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und dem Angebot an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen.
- Unternehmenskultur: Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander gehören ebenso zur GAG wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern.
- Personalentwicklung: Sie wollen sich stetig weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit und unterstützen Sie individuell und bedarfsgerecht.
- Gesundheit und Fitness: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Vom Gesundheitstag bis hin zum wöchentlichen Fitnesskurs bieten wir Ihnen jede Menge Möglichkeiten, fit zu bleiben.
- Stiftung für die Mitarbeitenden: Wir halten zusammen in allen Lebenssituationen: Sei es eine Finanzspritze zur Geburt Ihres Nachwuchses, die Unterstützung in Notfällen oder einfach nur der Zuschuss beim Zahnersatz.
- Da geht noch mehr: Arbeiten bei der GAG zahlt sich in jedem Fall aus. Denn wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Darüber hinaus blicken Sie auf mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Service-Management, insbesondere im Gestalten und Optimieren von Prozessen im 1st- & 2nd-Level-Support.
- Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in der Führung heterogener Teams sowie Zertifizierungen nach ITIL mit.
- Für Ihre verantwortungsvollen Aufgaben als Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur (m/w/d) nutzen Sie fundierte Kenntnisse in der Administration hybrider Microsoft-Infrastrukturen.
- Ihr analytisches Denkvermögen hilft Ihnen dabei, komplexe Strukturen zu durchdringen, um anfallende Themenstellungen selbstständig und ergebnisorientiert zu steuern.
- Dank Ihrer hohen sozialen Kompetenz und eines souveränen Auftretens agieren Sie jederzeit service- und kundenorientiert.
Ihr Kontakt
Melanie Lisiecki
HR Business Partner
Personalmanagement GAG Immobilien AG
Straße des 17. Juni 4,
Köln
System-Administratorin (m/w/d) Arbeitgeber: GAG Immobilien AG
Die GAG Immobilien AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, individueller Personalentwicklung und einem starken Fokus auf Gesundheit und Fitness bietet die GAG nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Benefits, die das Gleichgewicht zwischen Beruf und Familie unterstützen. Zudem fördern wir aktiv die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung in einem dynamischen Team in Köln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so System-Administratorin (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur interessierst, zögere nicht, direkt mit dem HR-Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Service-Management und über die Technologien, die im Unternehmen verwendet werden. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um System-Administratorin (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an!:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur zuzuschneiden. Erzähl uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Zeig deine Erfolge!:Hebe in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele hervor, die deine Erfolge im IT-Service-Management und in der Teamführung zeigen. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GAG Immobilien AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Teamführung betonen
Da die Position eine fachliche Führung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamleitung parat haben. Zeige, wie du dein Team motiviert und gefördert hast, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨IT-Service-Management im Fokus
Bereite dich darauf vor, über deine Kenntnisse im IT-Service-Management zu sprechen. Sei bereit, spezifische Prozesse zu erläutern, die du optimiert hast, und wie du Automatisierung vorangetrieben hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Soziale Kompetenz zeigen
Hebe deine sozialen Fähigkeiten hervor, insbesondere in Bezug auf die Kommunikation mit internen Kunden. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du Herausforderungen in der Kommunikation gemeistert hast und wie du ein offenes, lösungsorientiertes Umfeld geschaffen hast.
