Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: Das GAIA Hotel setzt auf regionale, bio- und bio-dynamische Produkte für ein nachhaltiges Erlebnis.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 5 Wochen Urlaub, 6 Feiertage und attraktive Mitarbeiter-Benefits wie 'Friends & Family' Raten.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit (mind. 80 %) möglich, keine Saisonanstellung.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem familiären Umfeld, wo deine Individualität geschätzt wird und du wachsen kannst.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Hotelbereich, sehr gute Sprachkenntnisse in DE, EN und idealerweise FR.
„GAIA“ bedeutet „Mutter Erde“ und verkörpert damit das gesamte Ökosystem unseres Planeten. Dieser Name ist für uns eine Verpflichtung, unseren direkten Beitrag zu Wohlergehen, Glück und zur hoffnungsvollen Zukunft kommender Generationen zu leisten.
Deshalb finden Sie im GAIA Hotel, ob auf dem Frühstücksbuffet, in der Minibar, im Seminarangebot oder im Spa-Bereich ausschliesslich regionale, bio- und bio-dynamische Produkte.
Das GAIA HOTEL befindet sich direkt am Bahnhof SBB Basel, an der Centralbahnstrasse 13 -15 in, Basel
Anstellungsart: Vollzeit
- Professionelle Annahme (Online, Telefon, EMail), Bearbeitung von Anfragen und Zimmerreservationen und Seminarräumlichkeiten und deren Korrespondenz in DE, EN, FR
- Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
- Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards
- Optimale Auslastung der Gästezimmer
- Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
- Ablösung des Nachtdienstes bei Ferienabwesenheit
- Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
- Bedienung unserer kleinen Bar
- Berufserfahrung am Hotel Front Office/Hotelreservierung – idealerweise gelernte/r Kauffrau/mann Hotellerie oder Hotel-Kommunikationsfachfrau/mann
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch (Niveau C1) – in Wort und Schrift, Französisch (Niveau min. B1 lieber B2)
- MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse
- Kenntnisse in der Online-Distribution und wenn möglich im Revenue Management
- Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft
- Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
- Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen
- Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen
- Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
- Jahresanstellung – keine Saisonanstellung
- Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre, in welcher Ihre Individualität geschätzt wird
- Prinzipiell keine Zimmerstunden
- Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits
- \“Friends & Family\“ Raten bei uns und in Partnerbetrieben wie den Responsable Hotels of Switzerland etc.
- 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
- 13. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt
- Gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB – Zug und Tram
JBRP1_AT
Front Office / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit einem Lächeln (auch Teilzeit mind. 80 % möglich) Arbeitgeber: GAIA Hotel Basel
Kontaktperson:
GAIA Hotel Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit einem Lächeln (auch Teilzeit mind. 80 % möglich)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu unserem GAIA Hotel. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Philosophie und Werte des GAIA Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von regionalen und bio-dynamischen Produkten verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office und im Umgang mit Kundenreklamationen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Gesprächs in Englisch oder Französisch zu kommunizieren, nutze diese Chance. Das zeigt dein Engagement und deine Vielseitigkeit für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit einem Lächeln (auch Teilzeit mind. 80 % möglich)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das GAIA Hotel und seine Philosophie. Verstehe, wie das Hotel regionale und bio-dynamische Produkte in seinen Service integriert und welche Werte es vertritt.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Front Office und in der Hotelreservierung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Sprachkenntnisse und Computerkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, in einem Team zu arbeiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GAIA Hotel Basel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Hotel arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten demonstrierst. Vielleicht kannst du einige Sätze in Französisch einstreuen, um dein Niveau zu zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Das GAIA Hotel legt großen Wert auf einen hohen Servicestandard. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Erfüllung von Gästewünschen und zur professionellen Bearbeitung von Reklamationen verdeutlichen.
✨Kleide dich angemessen und repräsentativ
Ein gepflegtes und vorbildliches Auftreten ist wichtig, besonders in der Hotellerie. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.