Team Lead IT Operations (Warehouse / Logistics) (f/m/d) 80% - 100% Operations Center Neuenburg 1

Als Teamleiter IT Operations Warehouse und Logistik sind Sie die lokale IT-Instanz am Standort Neuenburg. Ihr Team unterstützt den gesamten Standort: die Lagerbereiche mit ihren spezifischen Systemen und Anforderungen sowie das Büropersonal mit ihren alltäglichen IT-Bedürfnissen. Dies umfasst strukturierten Support, aber auch direkte Interventionen, wenn die Abläufe reibungslos laufen. Ihr Fokus liegt auf dem Aufbau Ihres Teams und der Gewährleistung stabiler Abläufe vor Ort.

Deine Aufgaben

• Aufbau, professionelle und personelle Leitung des IT Operations Teams am Standort Neuenburg, einschließlich Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Stabile IT-Betriebe über den gesamten Standort: Lager, Büro und alles dazwischen, von Handhelds und Scannern bis hin zu Arbeitsplätzen und lokaler Netzwerkinfrastruktur
• Lokale Anlaufstelle für alle Mitarbeiter am Standort: strukturierter Support für Büro und Betrieb, mit der notwendigen Tiefe für komplexere Lager- und Infrastrukturfragen
• Schnelle Reaktion auf kritische Ausfälle im laufenden Lagerbetrieb, um sicherzustellen, dass die Abläufe nie aufgrund von IT-Problemen ausfallen
• Übersetzer zwischen Betrieb und IT: Sie sammeln Anforderungen aus dem Lager und arbeiten mit den zentralen Plattformteams zusammen, um Lösungen zu finden
• Professionelle Entwicklung von IT-FLS (Lagermitarbeiter mit zusätzlichen IT-Funktionen): praktisch, direkt und auf Augenhöhe
• Gewährleistung des Second-Level-Supports einschließlich Rufbereitschaft
• Einrichtung sauberer Prozesse, strukturierte Dokumentation und eine lösungsorientierte Teamkultur

Deine Fähigkeiten

• Erfahrung in IT-Betrieb und Support in einem vielfältigen Umfeld, idealerweise mit Bezug zu Logistik, Produktion oder anderen geschäftsrelevanten Bereichen, kombiniert mit mehreren Jahren Führungserfahrung im IT-Betrieb oder anderen geschäftskritischen IT-Umgebungen
• Breites technisches Wissen im Betrieb und Support von Arbeitsplatz-, Anwendungs- und Infrastruktur-Lösungen, kombiniert mit einer hohen Lernbereitschaft
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse, während Deutsch ein großer Vorteil ist
• Starkes Verständnis für effektiven IT-Support, mit der Fähigkeit, strukturierte Prozesse und direkte Interventionen bei Bedarf auszubalancieren, kombiniert mit einem entschlossenen und lösungsorientierten Ansatz, auch unter Zeitdruck und mit unvollständigen Informationen
• Starke Fähigkeit, Teams aufzubauen, zu leiten und zu entwickeln, unterstützt durch klare, direkte Kommunikation mit operativen und zentralen IT-Stakeholdern
• Die Fähigkeit, sich an fortlaufende Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
• Bereitschaft, kalkulierte Risiken einzugehen, um Werte zu schaffen und Wachstum voranzutreiben

Warum startest du bei uns?

• Werte, keine leeren Worte: Kooperativ, innovativ, piratenhaft, verantwortungsbewusst, ehrgeizig – diese fünf Werte leben wir.
• Mutiges Denken: Wir ermutigen jeden, kreativ zu denken, und lieben es, wenn sie mutige oder gewagte Ideen haben.
• Unkomplizierter Ansatz: Einfachheit steht bei uns im Mittelpunkt. Wir vermeiden das Unnötige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zählt.
• Flexibilität und Freiheit: Wir bieten Homeoffice-Möglichkeiten, bis zu 8 Wochen Workation, und jede Position ist mit einem 80%-Arbeitsaufwand möglich.
• Schnelles Wachstum: Mit uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Wir unterstützen Sie auch mit EDU-Punkten (1600 € oder 2000 Minuten) pro Jahr für Ihre berufliche Entwicklung.
• Weitere Vorteile: 28 Tage Urlaub, exklusive Mitarbeiterkonditionen in unserem Online-Shop, ein Shuttle-Service und weitere Vorteile.

Diversity ist unsere Kultur. Um das beste Team aufzubauen, möchten wir aus dem vollen Spektrum an Talenten schöpfen. Das bedeutet, dass Menschen aus allen Lebensbereichen bei uns die gleichen Chancen haben, unabhängig von Ethnie, Religion, Behinderungsstatus, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder Alter. Wir glauben, dass wahre Inklusion bedeutet, dass jeder willkommen ist und jeder Beitrag wertvoll ist.