Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Prozesse und entwickle innovative Lösungen für After Sales und Nachhaltigkeitsinitiativen.
- Unternehmen: Führende Schweizer E-Commerce-Plattform mit über 4’000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur für Diversität und Inklusion, jeder Beitrag zählt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des E-Commerce aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung in Prozessentwicklung und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 4’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein.
Das Team After Sales Partner Management fokussiert sich auf Prozessentwicklung und operative Exzellenz im Kontext von Rückgaben, defekter Artikel, Installationsdienstleistungen sowie Garantieerweiterungen- und Produktversicherungen. Mit einem rasanten Wachstum in verschiedenen Märkten und sich stetig entwickelnden Strukturen, Anforderungen und Gesetzen geht uns die Arbeit so schnell nicht aus. Deshalb suchen wir einen Senior After Sales Development Manager mit besonderem Fokus auf Prozessentwicklung und EU Nachhaltigkeits-Initiativen. Dich erwartet ein junges, diverses und cross-funktionales Team, in dem Eigenverantwortung, Innovationskraft und mutiges Denken erwartet und gefördert werden.
Your responsibilities
- Du analysierst interne Abläufe sowie die Zusammenarbeit mit externen Schnittstellen und entwickelst diese in Richtung mehr Kosteneffizienz und Kundenfreundlichkeit.
- Als treibende Kraft hinter Nachhaltigkeitsinitiativen für Rückgaben und defekte Artikel sorgst du für die Einhaltung gesetzlicher Standards und stellst laufend sicher, dass neue Regulatorien sinnvoll implementiert werden (z.B. Gesetze im Rahmen des European Green Deal).
- Du entwickelst mit methodischer sowie fachlicher Kompetenz Lösungen mit strategischer Wirkung und überzeugst dabei durch Experimentierfreude und Innovationskraft.
- Als zuverlässige und partnerschaftliche Anlaufstelle für interne sowie externe Stakeholder unterstützt du diese bei Fragen und Problemen rund um After Sales.
Your skills
- Du hast eine Ausbildung abgeschlossen, die dich fit für diese Stelle macht und idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich von Prozessentwicklung und Compliance gesammelt.
- Sehr gut ausgeprägte analytische Fähigkeiten zeichnen dich aus und ermöglichen es dir, Zusammenhänge sowie Prozesse rasch zu erfassen.
- Deine kommunikativen Fähigkeiten sind überdurchschnittlich gut, du verfügst über ein hohes Durchsetzungsvermögen und stellst deine Entschlossenheit in schwierigen Situationen unter Beweis.
- Selbstständiges Arbeiten bist du dir gewohnt, doch auch der Austausch und die Kommunikation im Team sind für dich selbstverständlich.
- Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen.
- Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen.
- Deutsch und Englisch beherrschst du stilsicher in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Why start with us?
- Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
- Mutig selbst lernen: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
- Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
- Flexibilität statt verbiegen: Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
- Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU-Punkte (1600€ oder 2000 Minuten) pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
- Weitere Benefits: Profitiere von 28 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop und weiteren Vorteilen.
Diversität ist unsere Kultur. Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.
Senior After Sales Development Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Galaxus Deutschland
Galaxus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Freiheit und das Vertrauen gibt, einen echten Einfluss zu nehmen und sich weiterzuentwickeln. Mit einem dynamischen Team in Neuenburg bieten wir eine unterstützende Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit, Innovation und Flexibilität basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, 28 Tagen Urlaub und einer Vielzahl von zusätzlichen Vorteilen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior After Sales Development Manager (w/m/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Galaxus Deutschland treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Galaxus Deutschland, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Galaxus Deutschland bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Galaxus Deutschland zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior After Sales Development Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Galaxus Deutschland im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Galaxus Deutschland vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Galaxus Deutschland erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
