Als Business Engineer Jira Service Management & Integration bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Category Management, Integration Management und Product Development. Du entwickelst clevere, marktgerechte Tools und Prozesse zur Optimierung unserer Daten-Import- und -Export-Schnittstellen und bist zudem Application Manager für das Jira Service Management.TeilenJetzt bewerbenGalaxusDG HauptsitzPfingstweidstrasse 60b8005 ZürichRoute berechnenWas du bewegstKernaufgabeDie technische Anbindung neuer Lieferanten und Händler verantwortest du und begleitest gemeinsam mit dem Leader Integration Management den Integrationsprozess von der Datenanalyse bis zum Go-liveKernaufgabeWeb-EDI (Partner Portal) und EDI-Datenschnittstellen analysierst und optimierst du für einen stabilen, automatisierten DatenflussKernaufgabeBei technischen Fragen und Störungen im Category Management bist du Anlaufstelle und arbeitest eng mit Integration Management und Product Development an der FehlerbehebungKernaufgabeTechnische Dokumentationen zu Importprozessen und Schnittstellen erstellst und pflegst du für interne und externe StakeholderKernaufgabeOptimierungspotenziale in bestehenden Importprozessen identifizierst du und treibst Automatisierung sowie Skalierung voranKernaufgabeGemeinsam mit dem Product Development und den Partnern definierst du technische Anforderungen und stellst die Umsetzung entlang der Roadmap sicherKernaufgabeAls Application Manager verantwortest du Konfiguration, Administration und Weiterentwicklung von Jira Service ManagementKernaufgabeWorkflows, Automatisierungen, Formulare und SLAs im JSM gestaltest du passend zu den Bedürfnissen von Category Management und angrenzenden TeamsKernaufgabeAnforderungen aus Fachbereichen und Business Engineering Teams sammelst und priorisierst du und setzt sie eigenständig oder mit Product Development umKernaufgabeNeue Nutzer:innen schulst du, erstellst Anleitungen und sorgst für hohe Tool-Adoption sowie effiziente Ticket-ProzesseKernaufgabeRelevante Kennzahlen (z. B. Durchlaufzeiten, Ticketvolumen, Ticketzuteilung) überwachst du und leitest Verbesserungsmassnahmen abKernaufgabeDie Schnittstelle zwischen technischen Themen und fachlichen Anforderungen des Category Managements stellst du sicher – stets mit Blick auf die PartnerperspektiveKernaufgabeSchulungen/Workshops organisierst und führst du durch und sorgst für strukturierte DokumentationKernaufgabeDen Wissensaustausch unter den Business Engineers förderst du über die Partner Development Platform hinausWas du mitbringst3-5 JahreTechnische Partnerintegration / SchnittstellenmanagementAbgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)Wirtschaftsinformatik, Informatik, WirtschaftsingenieurwesenDeutsch (fliessend)Englisch (fliessend)ZwingendEine abgeschlossene höhere Ausbildung (Bachelor/Master), idealerweise mit technischem oder wirtschaftsnahem Hintergrund, bringst du mitZwingendMehrere Jahre Berufserfahrung in technischer Partnerintegration, Schnittstellenmanagement oder IT-Business-Analyse bringst du mitZwingendFundierte Erfahrung mit Jira Service Management (idealerweise als Administrator:in) sowie Kenntnisse in Workflow-Konfiguration und Berechtigungsmanagement der Atlassian-Welt zeichnen dich ausZwingendTechnische Datenformate und Schnittstellen (CSV, XML, JSON, APIs) verstehst du;
SQL-Kenntnisse sind vonVorteilZwingendLösungsorientiert, selbstständig und eigenverantwortlich arbeitest du mit hoher Organisations- und VernetzungsfähigkeitZwingendEs fällt dir leicht, technische Sachverhalte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich zu kommunizierenZwingendErfahrung in der erfolgreichen Leitung von Projekten, von Konzeption bis Rollout, bringst du mitZwingendAnalytisch stark und gut organisiert bestichst du durch Begeisterungsfähigkeit und Neugier für neue TechnologienZwingendEigenverantwortliches Arbeiten in einem jungen, energiegeladenen Team macht dir SpassZwingendDer Umgang und die Koordination mit verschiedenen Ansprechpartnern innerhalb und ausserhalb deines Teams entspricht deinem NaturellZwingendSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseZwingendDie Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde" in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagenZwingendErkennen von Verbesserungspotenzialen und Implementieren von Änderungen zur Steigerung der Produktivität und EffektivitätWas wir dir bietenWerte statt blablaKooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.Mutig selbst denkenWir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.UnkompliziertWir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs)Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.Schnelles WachstumBei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.Weitere Benefits SchweizProfitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.Bewerbung & KontaktCarli ConnellyPeople Attraction & Active Sourcing Specialist
Business Engineer - Jira Service Management Und Integration (W/ m/ d) in Dübendorf Arbeitgeber: Galaxus
Als Shift Manager im nationalen Logistikzentrum in Wohlen profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungen und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das täglich daran arbeitet, die Verfügbarkeit unserer Produkte zu sichern und dabei innovative Lösungen zu entwickeln.
