Retail Sales & Service Professional (f/h/x) 80-100%

Pour notre magasin de Lausanne, nous recherchons de suite ou à convenir, une personne énergique, flexible et engagée. Il s'agit d'un poste polyvalent en retail combinant conseil à la clientèle, vente et gestion opérationnelle. Tu accompagnes la clientèle, gères les commandes et contribues au bon fonctionnement du magasin, tout en traitant les demandes de la clientèle en back-office.

Ce que tu accomplis :

• Prise en charge de la clientèle lors du retrait, de la commande de nouvelles marchandises et du retour de produits défectueux ou inadaptés.
• Conseil à la clientèle lors de l'achat des produits dans tous les domaines.
• Saisie et traitement des commandes de la clientèle.
• Soutien à l'équipe dans les tâches du magasin : réapprovisionnement des étagères, entretien du showroom, traitement des transferts de marchandises.
• Travail en coulisses dans le service à la clientèle et gestion des demandes de la clientèle.

Ce que tu apportes :

• Au moins 3 à 5 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans le secteur de la vente au détail.
• Aucune formation initiale/continue requise.
• Français (Très bonnes connaissances).
• Anglais (Bonnes connaissances).
• De l'expérience professionnelle, de préférence dans le secteur de la vente au détail.
• Des connaissances approfondies et une affinité pour les domaines de l'informatique et de l'électronique grand public.
• Un fort intérêt pour notre gamme de produits.
• Un sens du contact prévenant et professionnel avec la clientèle en français et en anglais, l'allemand est un atout.
• Une résistance au stress, de la flexibilité, de la motivation et de la disponibilité, y compris le samedi, ainsi qu'une approche empreinte d'empathie et de bienveillance dans la prise de décision.
• Aligner les actions et les décisions sur les croyances et les valeurs personnelles.
• Faire preuve de créativité et d'initiative pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs.

Ce que nous te proposons :

• Valeurs concrètes : Coopératif, innovant, piratif, responsable, ambitieux. Nous promouvons et incarnons ces valeurs avec fierté.
• Courage individuel : Nous encourageons tout le monde à partager proactivement ses idées. Nous adorons quand tes réflexions sont audacieuses, nouvelles et différentes.
• Simplicité : Nous allons à l'essentiel et évitons le superflu à tous les niveaux, en relevant les défis et en fêtant nos succès comme il se doit.
• Flexibilité sans compromis (Non-Office Jobs) : Tous les postes sont compatibles avec un taux d'occupation de 80%.
• Croissance rapide : Chez nous, tu grandis et tu te développes en permanence. Tu reçois des points EDU (2 000 CHF pour les collaborateurs en Suisse, 1 600 EUR pour les collaborateurs en Allemagne et 700 EUR pour nos collaborateurs en Serbie) par an afin de ne pas t'arrêter en si bon chemin et de poursuivre ton apprentissage continu.
• Autres avantages Suisse : Profite de 25 jours de vacances, de réductions exclusives pour les membres du personnel dans la boutique, d'abonnements de téléphonie mobile, d'Internet et de télévision à tarif préférentiel et d'autres avantages.