Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Prozesse und entwickle Lösungen für After Sales Management.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Kundenfreundlichkeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 5 Wochen Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientiertes Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und innovativen Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des After Sales und setze nachhaltige Standards.
- Qualifikationen: Berufserfahrung in Prozessentwicklung und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Das Team After Sales Partner Management fokussiert sich auf Prozessentwicklung und operative Exzellenz im Kontext von Rückgaben, defekter Artikel, Installationsdienstleistungen sowie Garantieerweiterungen- und Produktversicherungen.
Mit einem rasanten Wachstum in verschiedenen Märkten und sich stetig entwickelnden Strukturen, Anforderungen und Gesetzen geht uns die Arbeit so schnell nicht aus.
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
- Was du bewegst
- Du analysierst interne Abläufe sowie die Zusammenarbeit mit externen Schnittstellen und entwickelst diese in Richtung mehr Kosteneffizienz und Kundenfreundlichkeit
- Als treibende Kraft hinter Nachhaltigkeitsinitiativen für Rückgaben und defekte Artikel sorgst du für die Einhaltung gesetzlicher Standards
- Du stellst laufend sicher, dass neue Regulatorien sinnvoll implementiert werden (z. B. Gesetze im Rahmen des European Green Deal)
- Du entwickelst mit methodischer sowie fachlicher Kompetenz Lösungen mit strategischer Wirkung und überzeugst dabei durch Experimentierfreude und Innovationskraft
- Als zuverlässige und partnerschaftliche Anlaufstelle für interne sowie externe Stakeholder unterstützt du diese bei Fragen und Problemen rund um After Sales
- Was du mitbringst
- Idealerweise einige Jahre Berufserfahrung
- Im Bereich von Prozessentwicklung und Compliance
- Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
- Du hast eine Ausbildung abgeschlossen, die dich fit für diese Stelle macht
- Deutsch (fliessend)
- Englisch (fliessend)
- Sehr gut ausgeprägte analytische Fähigkeiten zeichnen dich aus und ermöglichen es dir, Zusammenhänge sowie Prozesse rasch zu erfassen
- Deine kommunikativen Fähigkeiten sind überdurchschnittlich gut, du verfügst über ein hohes Durchsetzungsvermögen und stellst deine Entschlossenheit in schwierigen Situationen unter Beweis
- Selbstständiges Arbeiten bist du dir gewohnt, doch auch der Austausch und die Kommunikation im Team sind für dich selbstverständlich
- Die Bereitschaft, "wie es immer gemacht wurde" in Frage zu stellen und effiziente, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
- Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
- Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeit - Du erfasst deine Arbeitszeit - und kompensierst jede einzelne Minute über deiner vertraglich vereinbarten Sollzeit.
- Flexibler Arbeitsort / Home Office - Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt.
Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub - Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
- Handy-Abo - Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
- Mitarbeiterangebote - Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
- Ferien - Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
- Individuelle Weiterbildung - 2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
- Aus- und Weiterbildung - Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
- Eigenverantwortung & Freiraum - Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum - Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
- Werte statt blabla - Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
- Mutig selbst denken - Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
- Unkompliziert - Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
- Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs) - Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
- Schnelles Wachstum - Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend.
Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitende) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
- Weitere Benefits Schweiz - Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.
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Senior After Sales Development Manager (w/m/d) 80-100% Arbeitgeber: Galaxus
Als Shift Manager im nationalen Logistikzentrum in Wohlen profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungen und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das täglich daran arbeitet, die Verfügbarkeit unserer Produkte zu sichern und dabei innovative Lösungen zu entwickeln.
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✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Galaxus vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Galaxus sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Galaxus an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Galaxus zuschneiden!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Galaxus arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Senior After Sales Development Manager (w/m/d) 80-100% bei Galaxus an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Galaxus vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Galaxus zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
