Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und manage das Tagesgeschäft hybrid, telefonisch und schriftlich.
- Arbeitgeber: Galexis AG, Teil des Gesundheitsnetzwerks Galenica mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Verantwortungsvolle Position in einem sich wandelnden Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft im Kundenservice und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre in der Pharmabranche oder im Gesundheitswesen, gute Medikamentenkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du betreust unsere geschätzte Kundschaft und managst dabei das Tagesgeschäft hybrid – sei es an unserem Standort oder aus dem Homeoffice. Du stehst telefonisch und schriftlich im engen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren internen Ansprechpersonen und führst telefonische Beratungen durch.
Du zeichnest dich durch deinen Dienstleistergedanken aus, kannst geschickt auf Kundenbedürfnisse eingehen und bringst dich aktiv ein, um Abläufe kontinuierlich zu optimieren und die Kundenerfahrung zu maximieren. Als Teil des Kundendienstes und Gesundheitsnetzwerks der Galenica gestaltest du aktiv die Zukunft des Teams und der Gruppe mit. Du hast Freude daran, in einem dynamischen, wandelnden Umfeld Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewirken. Eine professionelle Abwicklung von Administrativem wie Bestellungen, Verrechnungen und Beanstandungen fallen dir leicht.
Das bringst du mit:
- Du bringst eine abgeschlossene Berufslehre in der Pharmabranche oder im Gesundheitswesen mit und hast gute Medikamentenkenntnisse. Wenn du bereits Erfahrung im Kundendienst sammeln konntest, dann ist dies ein Vorteil.
- Du telefonierst gerne, bist verantwortungsbewusst, kommunikativ und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf.
- Du bist einsatzfreudig und verfügst über einen exakten, lösungsorientierten und effizienten Arbeitsstil.
- Du kennst dich mit den gängigen MS-Office Programmen aus und hattest von Vorteil einige Berührungspunkte mit SAP.
- Du kannst dich präzise in Deutsch und Französisch ausdrücken.
- Du bist bereit, in flexiblen Schichten zu arbeiten, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen: Montag bis Freitag zwischen 07:30 - 19:00 Uhr / samstags 8:30 - 13:30 Uhr.
Kontakt: Deine Bewerbung wird bearbeitet durch: Galenica, Marie Ruffieux, Specialist Recruiting.
Customer Service Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: Galexis AG
Kontaktperson:
Galexis AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Galexis AG und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst einbringen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht gleich mehrere Optionen in Betracht ziehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundendienst gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfahrungen du gesammelt hast und wie du Kundenbedürfnisse erfolgreich erfüllt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Galexis AG vorbereitest
✨Kenne die Firma und ihre Werte
Informiere dich über Galexis AG und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie ihre Kunden betreuen und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt, dass du dich für das Unternehmen interessierst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundendienst und deinem Umgang mit Kunden. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erfolgreich erfüllt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere ein Gespräch, in dem du einem Kunden bei einem Problem hilfst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, um deine Dienstleistermentalität zu demonstrieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.