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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe IT-Störungen und arbeite aktiv im agilen Support-Team.
- Arbeitgeber: Galliker ist ein innovatives Familienunternehmen im Bereich Logistik und Transport.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines coolen Teams und gestalte die IT-Infrastruktur mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in IT, langjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Direktbewerbungen sind willkommen, spannende internationale Projekte warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Galliker verfügt über ein Netzwerk mit umfassenden Logistik- und Transportdienstleistungen in all seinen nationalen und internationalen Betrieben. Die Geschäftsprozesse werden durch spezifische Eigenentwicklungen unterstützt. Unsere 50-köpfige Informatikabteilung betreut, erweitert und pflegt diese Applikationen sowie deren zahlreichen kundenseitigen Schnittstellen und ist Ansprechpartnerin für neue Anforderungen. Begeisterst du dich für IT, kommunizierst gerne mit Menschen und freust dich, wenn du weiterhelfen kannst? Willst du echte Zusammenarbeit in einem innovativen, inspirierenden Team? Wächst du mit jeder Herausforderung? Dann bist du die Verstärkung, die wir für unser 2nd Level Support Team suchen.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung und Lösung von komplexen (2 nd/3 rdLevel) Störungsmeldungen und Anfragen zu Hard- und Software in deutscher und englischer Sprache (Ticketsystem, Telefon, E-Mail, Chat)
- Aufbereitung (Provisioning) von Komponenten der IT Infrastruktur sowie von Computer Hardware (Laptops, Thin Clients, Mobiltelefone)
- Aktive Mitarbeit bei der Arbeitsorganisation im agilen Support Team und seiner stetigen Verbesserung
- Erstellen und Pflegen von Dokumentationen (Prozesse, Konfigurationen, Richtlinien)
- Aktive Mitarbeit bei Spezialprojekten und in Task Force Teams
Anforderungsprofil
- Studium im Bereich IT oder Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung
- Langjährige Berufserfahrung im IT Support erforderlich sowie mehrjährige, fundierte Erfahrung mit Windows und Linux Systemen und ausgewiesene Erfahrung in Konfiguration und Bereitstellung von Access Switchen
- Senioriät mit Mentorenqualitäten, hohe Eigenverantwortung und Eigeninitiative, sehr gutes Selbstmanagement
- Solide Kenntnisse in AD, GPOs, DNS und DHCP
- Erfahrungen im Bereich MS Entra, MS SQL, MS Exchange, Softwareverteilung und MDM
- Kenntnisse mit Hyperconverged Umgebungen, XDR Lösungen sowie Kollaborations- und Telefonielösungen von Vorteil
- Nachgewiesene Fähigkeiten in den Bereichen Analyse, Fehlersuche und Problemlösung sowie zum Multitasking, zur effektiven Festlegung von Prioritäten und zur Einhaltung von SLAs
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität in einer sich stets verändernden Arbeitsumgebung, wissbegierig
- Ausgezeichnete Umgangsformen, hervorragende Fähigkeiten im Bereich der Kommunikation, des Aufbaus von Beziehungen und der internen Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gutes mündliches Verständnis in Schweizerdeutsch, weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Portugiesisch willkommen
- Bereitschaft, ausserhalb der Geschäftszeiten und an Wochenenden zu arbeiten, wenn dies für Projekte oder Notfallunterstützung erforderlich ist
Angebot
- Cooles, crossfunktionales Team mit flacher Hierarchie
- Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unserer topmodernen IT Infrastruktur mitzugestalten und zu begleiten
- Kurze Entscheidungswege
- Breites Einsatzgebiet in der Welt von Transport & Logistik mit internationalen Kontakt zu den Filialen und spannenden Transport- und Logistikprojekten
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeit in einem vielseitigen Unternehmen
- Arbeit in einem dynamischen und innovativen Familienunternehmen mit einer klaren, direkten Firmenkultur
- Grosszügiger, moderner Arbeitsplatz (inkl. guter öV Anbindung und kostenlosen Parkplätzen) und Möglichkeit für Remote Arbeit
Für diese Stelle berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sandra Weiss, Human Resources, Telefon: +41 62 748 82 70.
Support engineer - professional / senior (m/w/d) Arbeitgeber: Galliker Transport AG
Kontaktperson:
Galliker Transport AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support engineer - professional / senior (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd/3rd Level Support tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse in Windows und Linux Systemen auffrischen und sicherstellen, dass du die gängigen Tools und Technologien beherrschst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Galliker Transport AG! Verstehe ihre Dienstleistungen und Projekte im Bereich Logistik. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, und hilft dir, relevante Fragen im Interview zu stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support engineer - professional / senior (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Support Engineer erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und deine relevanten Erfahrungen betont. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten im IT-Support und deine Kommunikationsfähigkeiten zu den Anforderungen des Unternehmens passen.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf Windows, Linux, AD, GPOs, DNS und DHCP, klar darstellst. Zeige auch deine Erfahrung mit spezifischen Tools und Technologien, die in der Stellenanzeige erwähnt werden.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du diese in deiner Bewerbung deutlich machst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Galliker Transport AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, Linux und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlersuche und Problemlösung demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit Menschen kommunizieren zu können. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen auszutauschen.
✨Zeige deine Anpassungsfähigkeit
Die Arbeitsumgebung kann sich schnell ändern. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dich an neue Herausforderungen angepasst hast. Dies zeigt, dass du flexibel bist und in einem dynamischen Umfeld arbeiten kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Galliker, indem du Fragen stellst. Frage nach dem Team, den Projekten oder wie das Unternehmen Innovation fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
