Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den gesamten Prozess von Kundenanfragen bis zur Inbetriebnahme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Echte Verantwortung, kurze Entscheidungswege und überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung, ideal für selbstständige Macher.
- Warum dieser Job: Maximale Entwicklungschancen in einem dynamischen Umfeld mit vielen parallelen Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Prozessverantwortung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Die meisten sagen "ich behalte den Überblick". Bis 80 Vorgänge gleichzeitig laufen, 6 Vertriebler Termine brauchen und ein Kunde kurz vor dem Storno steht. Wenn du in dem Moment zum Telefon greifst statt eine E-Mail zu schreiben, lies weiter. Wir verkaufen Wärmepumpen und PV-Anlagen im B2C-Bereich. Du übernimmst die komplette Prozesssteuerung: vom ersten Lead über die technische Vermessung vor Ort bis zur Inbetriebnahme. 80–120 parallele Vorgänge, Vertrieb und Techniker koordiniert. Kein Vorgang steht still, kein Lead bleibt liegen. Das ist kein Vertriebsjob. Das ist Operations mit Kundenkontakt. Steuern, hetzen, abschließen. Du steuerst lieber als zu warten? Dann bewirb dich! Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.
Aufgaben
- PROZESS END-TO-END STEUERN – Jeder Kundenvorgang vom Lead bis zur Inbetriebnahme hat einen klaren Status und einen nächsten Schritt. Du verteilst Leads, trackst Angebote, koordinierst Vor-Ort-Vermessungen und Einweisungen nach Fertigstellung. Kein Angebot liegt länger als 14 Tage ohne Reaktion.
- VERTRIEB & TECHNIKER ANTREIBEN – 6 Verkäufer und 4 Techniker, ohne disziplinarische Macht gesteuert. Du forderst Updates ein, gehst hinterher wenn ein Lead liegen bleibt und priorisierst Vermessungs-Slots nach Dringlichkeit. Dein Ziel: mehr Leads werden zu Unterschriften.
- KUNDEN AM TELEFON – Offene Angebote nachfassen, Stornos in der Widerrufsfrist verhindern, Termine verschieben. Telefon ist dein Default. Du holst konkrete Folgetermine oder klare Absagen. Keine Limbo-Zone.
- AUSFÄLLE ABFANGEN – Verkäufer krank oder im Urlaub? Du übernimmst sofort: Pipeline sichten, Leads umverteilen, Kunden informieren. Kein Lead bleibt länger als 48 Stunden ohne Bearbeitung.
- ONBOARDING ORGANISIEREN – Neue Techniker werden über standardisierte Gruppencalls eingearbeitet. Nach jeder Installation koordinierst du den Einweisungstermin. Nichts versackt im Backlog.
Qualifikation
- PROZESSVERANTWORTUNG – Du hast mindestens 2 Jahre einen Prozess end-to-end verantwortet: Operations, Service-Disposition, Inside Sales oder Projekt-Koordination im B2C-Service. Du denkst in Prozessketten, nicht in Einzelaufgaben.
- TELEFON UND BISS – Du greifst zum Hörer bevor du tippst. Du lässt dich nicht abwimmeln, bleibst 3 Wochen an einem schwierigen Vorgang dran und nimmst Absagen nicht persönlich. Offene Vorgänge lassen dich nicht los.
- DURCHSETZUNG OHNE HIERARCHIE – Du hast erfahrene Kollegen gesteuert ohne deren Vorgesetzter zu sein. Vertrieb und Technik sind unterschiedliche Welten, du kannst mit beiden. Ohne klein beizugeben, ohne sofort zu eskalieren.
- 50+ VORGÄNGE PARALLEL – Du hast ein System für viele parallele Fälle mit verschiedenen Stakeholdern und Deadlines. Du kannst jederzeit sagen, was offen ist und was als nächstes passiert.
Benefits
- ECHTE VERANTWORTUNG – Der komplette Prozess gehört dir. Du entscheidest im Tagesgeschäft eigenständig, nicht nach Rücksprache.
- KURZE WEGE – Du arbeitest direkt mit Vertriebsleitung und Geschäftsführung. Entscheidungen fallen schnell, nicht nach 3 Abstimmungsrunden.
- MESSBARE ERGEBNISSE – Du wirst an konkreten Zahlen gemessen: Reaktionszeiten, Storno-Quote, Conversion, Auslastung. Du weißt jederzeit wo du stehst.
- LEISTUNG WIRD BEZAHLT – Einstiegsgehalt marktüblich. Wer Ergebnisse liefert, verdient schnell überdurchschnittlich. Durch Gehaltsanpassung und quartalsweisen Bonus auf Basis konkreter Kennzahlen. Keine Deckelung nach oben bei konstanter Performance.
- HYBRIDES ARBEITEN – Präsenz in den ersten 90 Tagen, danach hybrid. Nürnberg oder Berlin.
Wenn du einen klassischen 9 to 5 Job mit klaren Strukturen suchst, bist du bei uns falsch. Wenn du den Druck von 80+ parallelen Vorgängen als Antrieb siehst und Verantwortung übernehmen willst statt auf Freigaben zu warten, findest du hier eine Rolle mit maximalem Entwicklungspotenzial. Wir haben aktuell nur eine freie Position. Nutze deine Chance und bewirb dich jetzt!
Operations Manager - Vertrieb & Service (m/w/d) Arbeitgeber: Galvanek Bau
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv zu gestalten. Unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege ermöglichen es dir, schnell Ergebnisse zu sehen und deine Leistung direkt zu belohnen. Mit hybriden Arbeitsmodellen und der Chance auf persönliche Weiterentwicklung in einem engagierten Team sind wir der ideale Ort für alle, die Herausforderungen lieben und einen echten Unterschied machen wollen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations Manager - Vertrieb & Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf direkt bei der Firma an, um dein Interesse zu zeigen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und gibt dir die Chance, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt weiterempfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Produkte und den Markt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, nach dem Absenden nachzufassen – das zeigt dein Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Manager - Vertrieb & Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei direkt und präzise:Wenn du uns deine Bewerbung schickst, achte darauf, dass sie klar und auf den Punkt ist. Wir lieben es, wenn du direkt sagst, warum du die perfekte Person für die Stelle bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Hebe deine Prozesskompetenz hervor:Da wir jemanden suchen, der Prozesse end-to-end steuern kann, solltest du in deiner Bewerbung unbedingt Beispiele anführen, wo du das bereits erfolgreich gemacht hast. Zeig uns, dass du die Verantwortung für mehrere Vorgänge gleichzeitig übernehmen kannst!
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Da der Telefonkontakt für uns wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du mit Kunden und Kollegen kommunizierst. Erzähl uns von Situationen, in denen du durch deine Kommunikation Probleme gelöst hast oder einen schwierigen Kunden überzeugt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir uns innerhalb von 48 Stunden bei dir melden können. Lass uns wissen, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Galvanek Bau vorbereitet
✨Verstehe den Prozess
Mach dich mit dem gesamten Prozess von der Lead-Generierung bis zur Inbetriebnahme vertraut. Überlege dir, wie du jeden Schritt effizient steuern kannst und sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsstärke zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du am Telefon klare und präzise Informationen übermittelst und wie du mit verschiedenen Stakeholdern umgehst.
✨Prioritäten setzen
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in stressigen Situationen Prioritäten setzt. Zeige, dass du in der Lage bist, mehrere Vorgänge gleichzeitig zu managen und dabei den Überblick zu behalten.
✨Beispiele für Durchsetzungsvermögen
Sei bereit, konkrete Beispiele zu geben, in denen du erfolgreich ohne disziplinarische Macht agiert hast. Erkläre, wie du andere motivierst und dazu bringst, ihre Aufgaben fristgerecht zu erledigen.
