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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den gesamten Prozess von Kundenanfragen bis zur Inbetriebnahme.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Wärmepumpen und PV-Anlagen.
- Mitarbeitervorteile: Echte Verantwortung, kurze Entscheidungswege und überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit vielen parallelen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Prozessverantwortung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns Die meisten sagen "ich behalte den Überblick". Bis 80 Vorgänge gleichzeitig laufen, 6 Vertriebler Termine brauchen und ein Kunde kurz vor dem Storno steht. Wenn du in dem Moment zum Telefon greifst statt eine E-Mail zu schreiben, lies weiter. Wir verkaufen Wärmepumpen und PV-Anlagen im B2C-Bereich. Du übernimmst die komplette Prozesssteuerung: vom ersten Lead über die technische Vermessung vor Ort bis zur Inbetriebnahme. 80–120 parallele Vorgänge, Vertrieb und Techniker koordiniert. Kein Vorgang steht still, kein Lead bleibt liegen. Das ist kein Vertriebsjob. Das ist Operations mit Kundenkontakt. Steuern, hetzen, abschließen. Du steuerst lieber als zu warten? Dann bewirb dich! Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.
Aufgaben
- PROZESS END-TO-END STEUERN – Jeder Kundenvorgang vom Lead bis zur Inbetriebnahme hat einen klaren Status und einen nächsten Schritt. Du verteilst Leads, trackst Angebote, koordinierst Vor-Ort-Vermessungen und Einweisungen nach Fertigstellung. Kein Angebot liegt länger als 14 Tage ohne Reaktion.
- VERTRIEB & TECHNIKER ANTREIBEN – 6 Verkäufer und 4 Techniker, ohne disziplinarische Macht gesteuert. Du forderst Updates ein, gehst hinterher wenn ein Lead liegen bleibt und priorisierst Vermessungs-Slots nach Dringlichkeit. Dein Ziel: mehr Leads werden zu Unterschriften.
- KUNDEN AM TELEFON – Offene Angebote nachfassen, Stornos in der Widerrufsfrist verhindern, Termine verschieben. Telefon ist dein Default. Du holst konkrete Folgetermine oder klare Absagen. Keine Limbo-Zone.
- AUSFÄLLE ABFANGEN – Verkäufer krank oder im Urlaub? Du übernimmst sofort: Pipeline sichten, Leads umverteilen, Kunden informieren. Kein Lead bleibt länger als 48 Stunden ohne Bearbeitung.
- ONBOARDING ORGANISIEREN – Neue Techniker werden über standardisierte Gruppencalls eingearbeitet. Nach jeder Installation koordinierst du den Einweisungstermin. Nichts versackt im Backlog.
Qualifikation
- PROZESSVERANTWORTUNG – Du hast mindestens 2 Jahre einen Prozess end-to-end verantwortet: Operations, Service-Disposition, Inside Sales oder Projekt-Koordination im B2C-Service. Du denkst in Prozessketten, nicht in Einzelaufgaben.
- TELEFON UND BISS – Du greifst zum Hörer bevor du tippst. Du lässt dich nicht abwimmeln, bleibst 3 Wochen an einem schwierigen Vorgang dran und nimmst Absagen nicht persönlich. Offene Vorgänge lassen dich nicht los.
- DURCHSETZUNG OHNE HIERARCHIE – Du hast erfahrene Kollegen gesteuert ohne deren Vorgesetzter zu sein. Vertrieb und Technik sind unterschiedliche Welten, du kannst mit beiden. Ohne klein beizugeben, ohne sofort zu eskalieren.
- 50+ VORGÄNGE PARALLEL – Du hast ein System für viele parallele Fälle mit verschiedenen Stakeholdern und Deadlines. Du kannst jederzeit sagen, was offen ist und was als nächstes passiert.
Benefits
- ECHTE VERANTWORTUNG – Der komplette Prozess gehört dir. Du entscheidest im Tagesgeschäft eigenständig, nicht nach Rücksprache.
- KURZE WEGE – Du arbeitest direkt mit Vertriebsleitung und Geschäftsführung. Entscheidungen fallen schnell, nicht nach 3 Abstimmungsrunden.
- MESSBARE ERGEBNISSE – Du wirst an konkreten Zahlen gemessen: Reaktionszeiten, Storno-Quote, Conversion, Auslastung. Du weißt jederzeit wo du stehst.
- LEISTUNG WIRD BEZAHLT – Einstiegsgehalt marktüblich. Wer Ergebnisse liefert, verdient schnell überdurchschnittlich. Durch Gehaltsanpassung und quartalsweisen Bonus auf Basis konkreter Kennzahlen. Keine Deckelung nach oben bei konstanter Performance.
- HYBRIDES ARBEITEN – Präsenz in den ersten 90 Tagen, danach hybrid. Nürnberg oder Berlin.
Wenn du einen klassischen 9 to 5 Job mit klaren Strukturen suchst, bist du bei uns falsch. Wenn du den Druck von 80+ parallelen Vorgängen als Antrieb siehst und Verantwortung übernehmen willst statt auf Freigaben zu warten, findest du hier eine Rolle mit maximalem Entwicklungspotenzial. Wir haben aktuell nur eine freie Position. Nutze deine Chance und bewirb dich jetzt!
Operations Manager - Vertrieb & Service (m/w/d) Arbeitgeber: Galvanek Bau
Kontaktperson:
Galvanek Bau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operations Manager - Vertrieb & Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Rufe an oder schicke eine Nachricht über LinkedIn, um dein Interesse zu zeigen und Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als ob es schon morgen wäre. Informiere dich über das Unternehmen, die Produkte und die Branche. Zeige, dass du die Herausforderungen im Operations-Management verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder kann Empfehlungen bekommen, die dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Herausforderung bist und bewirb dich direkt bei uns!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operations Manager - Vertrieb & Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, die zeigen, wie du Prozesse gesteuert hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das gibt uns ein klares Bild von deinen Fähigkeiten.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. So können wir schnell die wichtigsten Punkte erfassen und sehen, dass du organisiert bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das ist der einfachste Weg für uns, deine Bewerbung zu erhalten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden. Also, zögere nicht und nutze die Chance!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Galvanek Bau vorbereitest
✨Verstehe den Prozess
Mach dich mit dem gesamten Prozess von der Lead-Generierung bis zur Inbetriebnahme vertraut. Überlege dir, wie du jeden Schritt effizient steuern kannst und sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsstärke zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du am Telefon klare und präzise Informationen übermittelst und wie du mit verschiedenen Stakeholdern umgehst.
✨Prioritäten setzen
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in stressigen Situationen Prioritäten setzt. Zeige, dass du in der Lage bist, mehrere Vorgänge gleichzeitig zu managen und dabei den Überblick zu behalten.
✨Beweise deine Durchsetzungsfähigkeit
Sei bereit, Beispiele zu teilen, in denen du erfolgreich ohne disziplinarische Macht agiert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, andere zu motivieren und zu steuern, um die gesetzten Ziele zu erreichen.