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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und führe mehrkanalige CRM-Kampagnen für Spielerbindung und -aktivierung durch.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Bereich Krypto-Sportwetten und Casino mit globalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und großzügiger Urlaub.
- Andere Informationen: Vollständig remote, dynamisches Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Kampagnen und beeinflusse die Spielererfahrung in der Gaming-Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM-Bereich, idealerweise in iGaming.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Wir erweitern unser globales Retention-Team und suchen einen talentierten CRM Manager, um das Engagement, die Bindung und den langfristigen Wert unserer Krypto-Sportwetten- und Casino-Marken zu steigern. Sie werden eng mit dem Head of CRM und dem CMO zusammenarbeiten, um mehrkanalige Lifecycle-Kampagnen zu entwerfen, durchzuführen und zu optimieren, die messbare Auswirkungen erzielen.
Was Sie tun werden:
- Planen und Ausführen von mehrkanaligen CRM-Kampagnen (E-Mail, SMS, Push, Posteingang, vor Ort, Aktionsseiten), die Onboarding, Bindung, Reaktivierung, Upselling und Cross-Selling-Reisen für sowohl Sportwetten- als auch Casino-Bereiche abdecken.
- Liefern von bereichsspezifischen Kampagnen, einschließlich Pre-Match- und In-Play-Promos, ereignisgesteuerten Angeboten, Casino-Nachladeaktionen, Freispielen und personalisierten Empfehlungen.
- Koordinieren mit den VIP-, Produkt-, CS- und Compliance-Teams, um eine zeitgerechte und genaue Kampagnenlieferung sicherzustellen.
- Verwalten der Bonus-Einrichtung, der Aktionskonfiguration und der End-to-End-Qualitätssicherung über alle Spielersegmente hinweg – vom Einsteiger bis zum VIP.
- Aufbauen und Pflegen einer fortgeschrittenen Spielersegmentierung basierend auf Lebenszyklus, Verhalten und Vorlieben, unter Anwendung personalisierter Inhaltslogik und dynamischer Felder.
- Zusammenarbeiten mit dem CMO zur Verfeinerung der Segmentierungsstrategien und zur Ausrichtung der CRM-Initiativen an den übergeordneten Produktmarketingzielen.
- Verwalten automatisierter Reisen für Onboarding, Churn-Prävention, frühe Lebenszyklus-Anstöße, Reaktivierung und VIP-Bindung.
- Partnerschaft mit BI- und Produktteams zur Identifizierung von Leistungstrends und zur Optimierung von Kampagnenabläufen durch A/B-Tests und Datenanalysen.
- Überwachen der CRM-KPIs (Öffnungsraten, CTR, CVR, Bindung, ARPU, Aktivitätsniveaus und Umsatzimpact) und kontinuierliche Optimierung basierend auf den Ergebnissen.
- Sicherstellen, dass alle Kommunikationen den iGaming-, verantwortungsbewussten Glücksspiel- und krypto-bezogenen Vorschriften entsprechen, während Genauigkeit und Konsistenz über alle Kanäle hinweg gewahrt bleiben.
Was Sie mitbringen:
- 3+ Jahre praktische CRM-Erfahrung in der iGaming-Branche, mit nachweislicher Arbeit in sowohl Sportwetten- als auch Casino-Bereichen.
- Tiefes Verständnis des Spieler-Lebenszyklus-Managements, der Segmentierung und der Bindungsstrategien.
- Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Leistungsdaten zu interpretieren und Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen.
- Hochgradig organisiert, detailorientiert und komfortabel im Management mehrerer Kampagnen in einem schnelllebigen, multibrandigen Umfeld.
- Proaktiv, kollaborativ und bestrebt, im Bereich Lifecycle- und Performance-Marketing zu wachsen.
- Erfahrung in einem Krypto-Casino oder einer blockchain-basierten Gaming-Umgebung ist ein großer Vorteil.
Was Sie erhalten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt – Wir zahlen marktführende Gehälter für Top-Talente.
- Remote-First-Arbeitsumgebung – Arbeiten Sie von überall aus, global zusammenarbeiten.
- Großzügiger Urlaubsanspruch – Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen, um sich auszuruhen und aufzuladen.
- Flexible Freizeit und Arbeitszeiten – Wir konzentrieren uns auf Ergebnisse, nicht auf das Einchecken.
- Leistungsbezogener Bonus – Wir belohnen echte Auswirkungen. Ziele erreichen, den Gewinn teilen.
CRM Manager (Fully Remote) Arbeitgeber: GamblingCareers.com
Kontaktperson:
GamblingCareers.com HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Manager (Fully Remote)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder schon bei uns sind. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Fuß in die Tür verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen genau unter die Lupe nimmst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch kreative Ideen hast, wie du unsere CRM-Strategien verbessern kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Idee für eine Kampagne hast, teile sie im Gespräch. Das zeigt, dass du engagiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Manager (Fully Remote)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von erfolgreichen CRM-Kampagnen, die du geleitet hast, und wie du dabei Herausforderungen gemeistert hast.
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzugehen, dass alles passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GamblingCareers.com vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der iGaming-Branche vertraut, insbesondere mit den Trends im Bereich Sportwetten und Casino. Zeige während des Interviews, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Sektor verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Kampagnen, die du in der Vergangenheit geplant und umgesetzt hast. Sei bereit, über die Ergebnisse zu sprechen und wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Interpretation von KPIs und zur Optimierung von Kampagnen betreffen. Bereite dich darauf vor, wie du A/B-Tests durchgeführt hast und welche Erkenntnisse du daraus gewonnen hast.
✨Sei proaktiv und teamorientiert
Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und mit verschiedenen Abteilungen zu kommunizieren. Zeige, dass du nicht nur deine eigenen Ziele verfolgst, sondern auch das Gesamtziel des Unternehmens im Blick hast. Das wird dir helfen, als wertvolles Teammitglied wahrgenommen zu werden.