Deine Aufgaben:
- Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung
- Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
- Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level
- Bearbeitung von Tickets mit Jira
- Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge
Das bringst Du mit:
- Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
- Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise
- ausgeprägter Servicegedanken
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
#J-18808-Ljbffr
IT-Support Engineer 2nd Level (all genders) für Unified Communications in Karlsruhe Arbeitgeber: Gamma Communications plc
Die Gamma Communications GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld bietet, das Raum für persönliche Entwicklung und Teamarbeit schafft. Mit einer ausgeglichenen Work-Life-Balance, 30 Urlaubstagen sowie der Möglichkeit zum Remote-Arbeiten, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Team an innovativen Telekommunikationslösungen zu arbeiten und dabei aktiv zur Gestaltung der Arbeitswelt von morgen beizutragen.
