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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die zuverlässige Bearbeitung von Internetanschlüssen und kommuniziere mit Kunden und Technik.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team mit schlanken Prozessen und kurzer Entscheidungsfindung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telekommunikation und entwickle dein technisches Verständnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Ausgeglichene Work-Life-Balance und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Beitrag bei uns: Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen zuverlässig mit leistungsstarken Internetanschlüssen versorgt werden – ob DSL oder Glasfaser. Als Teil unseres Teams übernimmst du die Verantwortung für die reibungslose Bearbeitung von Leitungsaufträgen und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Fachbereichen.
Aufgaben
- Bearbeitung von Aufträgen für xDSL- und FTTH-Leitungen inkl. Prüfung der Verfügbarkeit und Erfassung relevanter Kundendaten
- Kommunikation mit Kund:innen zu Auftragsstatus, Terminen und technischen Anforderungen
- Abstimmung mit internen Teams wie Hardwaremanagement und Portierung zur Koordination von Liefer- und Schaltungsterminen
- Pflege und Änderung von Kundenstammdaten (Privat- und Geschäftskunden)
- Dokumentation von Arbeitsabläufen und Beantwortung spezifischer Kundenanfragen
- Abstimmung mit aufnehmenden und abgebenden Carriern im Rahmen von Portierungen
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder Industriekaufmann/-frau.
- Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Stammdatensystemen mit.
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich Telekommunikation, insbesondere DSL.
- Du hast Interesse daran, ein technisches Grundverständnis für Netzwerke und Leitungsprodukte zu entwickeln.
- Du kommunizierst klar und überzeugend, arbeitest gerne im Team und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du bringst dich aktiv in Prozessoptimierungen ein.
- Du hast eine genaue und detaillierte Arbeitsweise.
- Du gehst sicher mit MS Office um.
- Du beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift.
Benefits
- Wir sind ein dynamisches Team und arbeiten mit schlanken Prozessen sowie kurzen Entscheidungswegen.
- Eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns ebenfalls sehr wichtig.
- Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsatmosphäre, in der man sich wohlfühlt!
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage + Birthday day Off + frei am 24. & 31. Dezember
- Betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung
- Mobiles Arbeiten möglich
- Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: Gamma Communications
Kontaktperson:
Gamma Communications HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich DSL und Glasfaser. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Telekommunikation hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und unser Unternehmen zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gamma Communications vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und verstehe ihre Unternehmenswerte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Stammdatensystemen verdeutlichen. Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, kannst du besser zeigen, wie du zur reibungslosen Bearbeitung von Aufträgen beitragen kannst.
✨Technisches Grundverständnis
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den Grundlagen von DSL und Glasfaser vertraut machen. Informiere dich über die Unterschiede und die Funktionsweise dieser Technologien. So kannst du im Interview kompetent über technische Anforderungen sprechen.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Prozess der Auftragsbearbeitung aussieht. Das gibt dir auch einen besseren Einblick in die Rolle und das Team.
