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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für zuverlässige Internetanschlüsse und bearbeite Aufträge für DSL und Glasfaser.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team mit schlanken Prozessen und kurzer Entscheidungsfindung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Remote-Arbeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Entwickle technische Kenntnisse und arbeite in einem serviceorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Wertschätzung einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und ein angenehmes Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Beitrag bei uns: Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen zuverlässig mit leistungsstarken Internetanschlüssen versorgt werden – ob DSL oder Glasfaser. Als Teil unseres Teams übernimmst du die Verantwortung für die reibungslose Bearbeitung von Leitungsaufträgen und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Fachbereichen. Aufgaben Bearbeitung von Aufträgen für xDSL- und FTTH-Leitungen inkl. Prüfung der Verfügbarkeit und Erfassung relevanter Kundendaten Kommunikation mit Kund:innen zu Auftragsstatus, Terminen und technischen Anforderungen Abstimmung mit internen Teams wie Hardwaremanagement und Portierung zur Koordination von Liefer- und Schaltungsterminen Pflege und Änderung von Kundenstammdaten (Privat- und Geschäftskunden) Dokumentation von Arbeitsabläufen und Beantwortung spezifischer Kundenanfragen Abstimmung mit aufnehmenden und abgebenden Carriern im Rahmen von Portierungen Qualifikation Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder Industriekaufmann/-frau. Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Stammdatensystemen mit. Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich Telekommunikation, insbesondere DSL. Du hast Interesse daran, ein technisches Grundverständnis für Netzwerke und Leitungsprodukte zu entwickeln. Du kommunizierst klar und überzeugend, arbeitest gerne im Team und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung. Du bringst dich aktiv in Prozessoptimierungen ein. Du hast eine genaue und detaillierte Arbeitsweise. Du gehst sicher mit MS Office um. Du beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift. Benefits Wir sind ein dynamisches Team und arbeiten mit schlanken Prozessen sowie kurzen Entscheidungswegen. Eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns ebenfalls sehr wichtig. Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsatmosphäre, in der man sich wohlfühlt! Flexible Arbeitszeiten 30 Urlaubstage + Birthday day Off + frei am 24. & 31. Dezember Betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung Mobiles Arbeiten möglich Regelmäßige Teamevents
Service Specialist Connectivity (m/w/d) Arbeitgeber: Gamma Communications
Kontaktperson:
Gamma Communications HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Specialist Connectivity (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Specialist Connectivity bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Aufgaben zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends in der Telekommunikation und über unser Unternehmen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Specialist Connectivity (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Service Specialist Connectivity für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder technische Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Achte auf die Details!: Eine genaue und detaillierte Arbeitsweise ist uns wichtig. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Ein sauberer Auftritt hinterlässt einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gamma Communications vorbereitest
✨Verstehe die Technik
Mach dich mit den Grundlagen der Telekommunikation vertraut, insbesondere mit DSL und Glasfaser. Wenn du während des Interviews technische Fragen bekommst, zeige, dass du ein grundlegendes Verständnis für Netzwerke und Leitungsprodukte hast.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen ernst nimmst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Nenne konkrete Situationen, in denen du mit anderen Abteilungen oder Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Prozessoptimierung.
