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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz und persönlicher Betreuung.
- Mitarbeitervorteile: 40% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und lerne in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtbetrieb von Montag bis Samstag, kein Führerschein notwendig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank
- Ticketsystem erstellen, bearbeiten und lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring, Abarbeiten und Tracking der Tickets
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Qualifikation
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 oder Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse (ab B1 Niveau)
Benefits
- 40% Homeoffice-Remote nach Einarbeitung
- Schichtbetrieb Montag bis Freitag von 06:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 07:00 bis 14:00 Uhr
- Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
- Persönliche Betreuung
- Moderner Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Berlin Arbeitgeber: ganss personal GmbH
Kontaktperson:
ganss personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Berlin
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Frag nach einem kurzen Telefonat oder einem informellen Treffen, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu verwenden, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Lass die Interviewer wissen, warum du gerade bei ihnen arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Ein bisschen Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über gansspersonal.de bewirbst. Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deines neuen Jobs machst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig dein technisches Know-how!: Da wir einen IT-Support Analyst suchen, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Kenntnissen in Windows, MS Office und anderen relevanten Systemen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um den Prozess für uns beide einfacher zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ganss personal GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT-Support Analysten vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows, MS Office und anderen relevanten Systemen. Übe, wie du Probleme beschreiben und Lösungen anbieten kannst, um dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du darauf vorbereitet sein, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.