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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz und persönlicher Betreuung.
- Mitarbeitervorteile: 40% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der IT und lerne in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtbetrieb von Montag bis Freitag, keine Führerschein erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring, Abarbeiten und Tracking der Tickets
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung.
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Qualifikation
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 oder Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse (ab B1 Niveau)
Benefits
- 40% Homeoffice-Remote nach Einarbeitung
- Die Tätigkeit erfolgt von Montag bis Freitag von 7:15 Uhr -18 Uhr im Schichtbetrieb für 4 Stunden
- Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
- Persönliche Betreuung
- Moderner Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal.de. Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.
IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Teilzeit in Dresden Arbeitgeber: ganss personal GmbH
Kontaktperson:
ganss personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Teilzeit in Dresden
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Analyst interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur technisches Wissen hast, sondern auch gut mit Kunden kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig angibst und nichts vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Teilzeit in Dresden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig dein technisches Know-how!: Da es um eine IT-Support-Position geht, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar hervorheben. Nenne spezifische Programme oder Systeme, mit denen du vertraut bist, und wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ganss personal GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die gängigen Systeme wie Windows, MS Office und Ticketing-Tools. Zeige, dass du die Grundlagen verstehst und bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Serviceorientierte Denkweise
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Überlege dir, wie du auf Anfragen reagierst und wie du den Anwendern helfen kannst, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Herangehensweise an technische Probleme und zur Dokumentation deiner Arbeit. Übe Antworten auf häufige Interviewfragen, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Achte darauf, auch deine Englischkenntnisse zu erwähnen und zeige, dass du in der Lage bist, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.