Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe und plane Werkstattauslastung.
- Unternehmen: Familienbetrieb mit über 85 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, finanzielle Unterstützung und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Moderne Anstellungsbedingungen und Rabatte auf Fahrzeuge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Mobilität unserer Kunden.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse, Berufserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mobilität aus Leidenschaft. Unsere Familienbetriebe in Windisch und Muri sind seit über 85 Jahren und in 4. Generation mit dem Auto verbunden. Mit viel Leidenschaft und Kompetenz sorgen rund 65 Mitarbeitende dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden mit grosser Zufriedenheit unterwegs sind. Als offizieller VW PW, VW Nutzfahrzeuge und Skoda Händler bieten wir neben dem Verkauf von Neuwagen und Occasionen sämtliche Dienstleistungen zu einer ganzheitlichen Mobilität.
Für unseren Standort in Muri suchen wir eine versierte Persönlichkeit als Serviceberater (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- In dieser spannenden und abwechslungsreichen Funktion beraten Sie unsere Kundschaft von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
- Sie sind die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden, planen die optimale Werkstattauslastung mit und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der Reparaturaufträge.
- Ausserdem haben Sie die von Ihnen betreuten Fahrzeuge jederzeit unter Kontrolle und informieren die Kunden über den Reparatur- und Kostenumfang.
- Sie sind verantwortlich für die Zusammenstellung der Kundenrechnungen und sind in der Lage, diese bei der Fahrzeugrückgabe kompetent und selbstsicher zu erläutern.
Was Sie mitbringen:
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater von Vorteil.
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes, professionelles Auftreten.
- Systematische Arbeitsweise, Routine in administrativen Arbeiten.
- Sicherer Umgang mit modernen Arbeits- und Organisationsmitteln.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.
- Führerausweis Kat. B.
Was wir Ihnen bieten:
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Fach-, Methoden- und Produkteschulungen.
- Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Ein engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und motiviert.
- Attraktive Benefits und Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen sowie Gratisparkplatz.
- Moderne Anstellungsbedingungen und 5 Wochen Ferien in einem etablierten und zukunftsorientierten Familienbetrieb.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung mit Foto.
Haben Sie Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktieren Sie uns doch einfach telefonisch oder per E-Mail.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Garage Baschnagel AG
Als traditionsreicher Familienbetrieb in Muri bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Position als Serviceberater (m/w/d), sondern auch ein unterstützendes und motivierendes Team, das auf über 85 Jahre Erfahrung zurückblickt. Unsere modernen Anstellungsbedingungen, inklusive 5 Wochen Ferien und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in einem zukunftsorientierten Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Garage Baschnagel AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Garage Baschnagel AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Garage Baschnagel AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Garage Baschnagel AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
