Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeite Anfragen professionell.
- Unternehmen: Familiengeführter Betrieb mit modernem Arbeitsumfeld und einem motivierten Team.
- Vorteile: 6 Wochen Ferien, Sonderkonditionen und Rabatte sowie ein freundliches Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Bereitschaft zu Samstagsdiensten und Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Verlässlichkeit, Organisationstalent und Freude an Teamarbeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was Sie bewirken können:
- Sie repräsentieren unseren Standort in Langenthal als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – kompetent, freundlich und mit einem serviceorientierten Auftreten.
- Sie nehmen Telefonanrufe entgegen und bearbeiten diese professionell.
- Sie erfassen und priorisieren Kundenanliegen und leiten diese bei Bedarf an den Verkauf oder den Service weiter.
- Sie fungieren als zentrale Schnittstelle u.a. zwischen Kundschaft, Verkaufsberatung und unserem Serviceberater-Team.
- Sie übernehmen die Terminkoordination und einfache administrative Aufgaben, wobei Sie jederzeit einen effizienten Informationsfluss sicherstellen.
Was Sie mitbringen:
- Verlässlichkeit, Organisationstalent und Flexibilität zeichnen Sie aus – auch in hektischen Momenten bleiben Sie freundlich, ruhig und hilfsbereit.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung und treten als positiv denkende, unterstützende Persönlichkeit auf.
- Teamarbeit bereitet Ihnen Freude; mit Engagement, Begeisterung und Identifikation tragen Sie aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei.
- Sie bringen Berufserfahrung aus einer vergleichbaren Funktion mit und sind bereit, auch Samstagseinsätze zu übernehmen.
Haben Sie Fragen zur Stelle? Bei Fragen steht Ihnen Corina Lutz, Leitung Empfang und Telefonzentrale, gerne zur Verfügung.
Was wir Ihnen bieten:
- Begegnung auf Augenhöhe
- Familiär geführter Betrieb
- Modernes Arbeitsumfeld
- 6 Wochen Ferien
- Professionelles und motiviertes Team
- Sonderkonditionen und Rabatte
Wir leben Mobilität. An drei Standorten und mit rund 200 Angestellten stehen unsere Kunden stets im Zentrum unserer Arbeit und wir begeistern sie täglich durch unsere Leidenschaft.
Arbeitsort: Garage Gautschi AGBützbergstrasse 984900 Langenthal
Kontaktperson: Corina Lutz
Service Desk Mitarbeiter/-in Arbeitgeber: Garage Gautschi AG
Als Mitarbeiter in der Fahrzeugaufbereitung und im Gebäudeunterhalt profitieren Sie von einem familiär geführten Betrieb, der Wert auf Begegnung auf Augenhöhe legt. Unser modernes Arbeitsumfeld fördert nicht nur Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Aus- und Weiterbildung, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Teil eines professionellen und motivierten Teams zu werden. Zudem genießen Sie attraktive Sonderkonditionen und großzügige 6 Wochen Ferien, was unser Unternehmen zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Desk Mitarbeiter/-in erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Garage Gautschi AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Mitarbeiter/-in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Garage Gautschi AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Garage Gautschi AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Garage Gautschi AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
