Conseiller(e) services après-vente automobile

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle exigeante et fidèle
• Identifier les désirs et besoins de la clientèle de l\’atelier
• Gérer la planification des rendez-vous de l’atelier
• Établir et expliquer les devis/factures liés à l\’activité
• Respect des délais
• Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients jusqu’à la restitution du véhicule
• Gérer et résoudre les réclamations avec efficacité et orientation solution
• Assurer une satisfaction client élevée

Profil recherché

• Connaissance du secteur automobile
• Expérience dans une fonction similaire
• Être méthodique et avoir le sens des priorités
• Aisance relationnelle avec une clientèle exigeante
• Esprit d’équipe
• Maîtrise de l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques

Nous offrons

• Une structure à taille humaine, constituée d’une équipe dynamique motivée et conviviale
• Un poste polyvalent et valorisant

Nous répondrons uniquement aux candidats correspondant au profil recherché

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