Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze das Service-Team.
- Unternehmen: Werde Teil eines modernen Autohauses mit starken Marken wie VW, Seat und CUPRA.
- Vorteile: Genieße 5 Wochen Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld in Münchenbuchsee.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial in einem kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Bielstrasse 27, Münchenbuchsee
In dieser neu geschaffenen Position unterstützen Sie unsere Serviceberatung im Tagesgeschäft und sorgen mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kundenorientierung für einen professionellen Ablauf im Kundenservice.
Ihre Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – telefonisch und vor Ort
- Koordination und Vergabe von Serviceterminen
- Administrative Unterstützung der Serviceberatung
- Vorbereitung von Aufträgen, Kostenvoranschlägen
- Unterstützung bei der Garantie- und Versicherungsabwicklung
- Verwaltung von Ersatzfahrzeugen
- Mitarbeit bei der Umsetzung der Markenrichtlinien von VW/VW NF/Seat/CUPRA
- Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten im Servicebereich
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit administrativer Weiterbildung – auch motivierte Fachleute mit technischem Hintergrund (z.B. Automobil-Fachmann/-frau, Automobil-Mechatroniker/in), die den Einstieg in den Kundenservice und die Serviceadministration suchen, sind herzlich willkommen.
- Berufserfahrung im Autohaus oder Kundendienst von Vorteil
- Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise DMS-Systemen (z. B. von VW)
- Organisationsstark, belastbar und kommunikationsfreudig
- Dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Begeisterung für die Marken VW, VW NF, Seat und CUPRA
Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial
- Ein motiviertes und kollegiales Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Markenverbund
- 5 Wochen Ferien
- Moderne Infrastruktur in unserer Markenvertretung in Münchenbuchsee
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service-Assistent/in Vw/seat/cupra erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marken VW, Seat und CUPRA. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an diesen Marken hast und verstehe ihre Werte und Produkte. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Automobilbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Dienstleistungsorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten während des Vorstellungsgesprächs. Bring Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung mit, die belegen, wie du erfolgreich Termine koordiniert oder administrative Aufgaben effizient erledigt hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Assistent/in Vw/seat/cupra mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die Marken VW, Seat und CUPRA sowie über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Werte, Produkte und den Kundenservice, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Autohaus hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Organisationstalent und Kommunikationsfreude.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Service-Assistent/in interessierst. Gehe auf deine Begeisterung für die Marken und deine Dienstleistungsorientierung ein.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und fehlerfrei dargestellt sind, da dies für die Position wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Garage R. Grünig AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Position als Service-Assistent/in und deine Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Marken VW, Seat und CUPRA schätzt und verstehst.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle viel Organisationstalent erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Koordination und Verwaltung von Serviceterminen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In dieser Position ist es wichtig, gut mit Kunden zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, indem du in der Lage bist, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Marken VW, Seat und CUPRA sowie deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Marke hast und bereit bist, die Markenrichtlinien umzusetzen.
