Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich und telefonisch, organisiere Aufträge und verkaufe Serviceleistungen.
- Unternehmen: Moderne Garage mit einem motivierten und kollegialen Team.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Kompetenz im Automobilbereich und Erfahrung als Serviceberater.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Serviceberater:in in der Automobilbranche (100%)
Standort: Bernstrasse 207, Zollikofen
In dieser Position sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kundenorientierung zusammen mit Ihren Arbeitskollegen für einen professionellen Ablauf im Kundenservice.
Ihre Aufgaben:
- Persönliche und telefonische Kundenberatung
- Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fakturierung der Aufträge
- Erstellen von Arbeitsaufträgen sowie Kostenvoranschlägen
- Abwicklung von Versicherungsfällen
- Beratung und Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör
- Umsetzung der geltenden Qualitäts- und Markenstandards
- Sicherstellen einer professionellen und reibungslosen Auftragsabwicklung
- Allgemeine administrative Aufgaben
Ihr Profil:
- Hohe technische Kompetenz im Automobilbereich
- Erfahrung als Kundendienstberater / Serviceberater
- Eidg. Fähigkeitsausweis im Automobil-Gewerbe und Kaufmännische Weiterbildung
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse
- Kunden- und Dienstleistungsorientierte, zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Ein professioneller und sympathischer Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden sowie ein gepflegtes Auftreten
- Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit auch in hektischen Situationen den Überblick und die Ruhe zu bewahren
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein motiviertes und kollegiales Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- 5 Wochen Ferien / ab 50 Jahren 6 Wochen Ferien
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Serviceberater:in in der Automobilbranche Arbeitgeber: Garage R. Grünig AG
Die Garage R. Grünig AG bietet Ihnen als Serviceberater:in in der Automobilbranche eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld in Münchenbuchsee. Unser motiviertes und kollegiales Team legt großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, in der Ihre Kundenorientierung und Ihr Organisationstalent geschätzt werden. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits wie 5 Wochen Ferien und einem klaren Fokus auf persönliche Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater:in in der Automobilbranche erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Garage R. Grünig AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater:in in der Automobilbranche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Garage R. Grünig AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Garage R. Grünig AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Garage R. Grünig AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
