Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Termine für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Garaventa Liftech AG, ein führendes Unternehmen für Plattform- und Homelifte.
- Vorteile: Regelmäßige Weiterbildung, internationale Entwicklungschancen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Mitarbeiteranlässen und einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Verbessere das Leben von Menschen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Garaventa Liftech AG ist der Fachexperte für Plattform- und Homelifte und beschäftigt schweizweit rund 65 Mitarbeitende. Als Teil der kanadischen Savaria Corporation sind wir global vernetzt und liefern weltweit über 100'000 Lifte. Dank Innovation und Know-how bieten wir Produkte an, die Mobilität und Zugänglichkeit im Alltag verbessern. Qualität und Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse unserer Kunden sind unser Antrieb.
Willst auch du das Leben von Menschen verbessern und dabei unsere Kunden als erste Ansprechperson unterstützen sowie die hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
- Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
- Überprüfen von Reparaturrechnungen
- Erstellen von Servicevertragsangeboten
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System
Dein Rucksack:
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch)
- Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert
- Gute Kenntnisse der deutschen, österreichischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
- Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft
Deine Benefits:
- Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen
- periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- internationale Entwicklungschancen
- Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren
- ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen
- diverse Mitarbeiteranlässe
- moderne IT- und Kommunikationsmittel
Sachbearbeiter:in Kundendienst Arbeitgeber: Garaventa Liftech AG
Rigert ⋅ Treppenlifte ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein kollegiales Umfeld mit rund 65 engagierten Kollegen bietet, sondern auch eine fundierte Einarbeitung und viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Markt für Mobilitätslösungen. Die flexible Arbeitsweise aus dem Homeoffice oder der Zentrale in Küssnacht ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundenbeziehungen selbstständig und professionell zu pflegen, während Sie Teil eines leidenschaftlichen und innovativen Verkaufsteams werden, das sich auf Ihre Ideen und Ihren Beitrag freut.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter:in Kundendienst erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Garaventa Liftech AG arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse daran hast, wie wir die Mobilität und Zugänglichkeit im Alltag verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an der Kundenzufriedenheit zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir schätzen eine gut organisierte Bewerbung, die uns schnell die wichtigsten Informationen liefert.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Garaventa Liftech AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Garaventa Liftech AG verschaffen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Plattform- und Homelifte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundendienst, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
✨Bleib ruhig und freundlich
Im Kundendienst ist es wichtig, auch in stressigen Situationen gelassen zu bleiben. Übe, wie du in schwierigen Situationen reagieren würdest, und zeige während des Interviews deine freundliche und hilfsbereite Art. Das wird sicher gut ankommen!
