Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Termine für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Garaventa Liftech AG, führender Anbieter von Plattform- und Homeliften in der Schweiz.
- Vorteile: Regelmäßige Weiterbildungen, internationale Entwicklungschancen und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Mitarbeiteranlässen und einem internationalen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Verbessere das Leben von Menschen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Garaventa Liftech AG ist der Schweizer Fachexperte für Plattform- und Homelifte und beschäftigt schweizweit rund 65 Mitarbeitende. Als Teil der kanadischen Savaria Corporation sind wir global vernetzt und liefern weltweit über 100'000 Lifte. Dank Innovation und Know-how bieten wir Produkte an, die Mobilität und Zugänglichkeit im Alltag verbessern. Qualität und Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse unserer Kunden sind unser Antrieb.
Willst auch du das Leben von Menschen verbessern und dabei unsere Kunden als erste Ansprechperson unterstützen sowie die hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt als:
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
- Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
- Überprüfen von Reparaturrechnungen
- Erstellen von Servicevertragsangeboten
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System
Dein Rucksack:
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch)
- Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert
- Gute Kenntnisse der deutschen, französischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
- Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft
Deine Benefits:
- Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen
- periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- internationale Entwicklungschancen
- Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren
- ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen
- diverse Mitarbeiteranlässe
- moderne IT- und Kommunikationsmittel
Sachbearbeiter:in Kundendienst Arbeitgeber: Garaventa Liftech AG
Rigert ⋅ Treppenlifte ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein kollegiales Umfeld mit rund 65 engagierten Kollegen bietet, sondern auch eine fundierte Einarbeitung und viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Markt für Mobilitätslösungen. Die flexible Arbeitsweise aus dem Homeoffice oder der Zentrale in Küssnacht ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundenbeziehungen selbstständig und professionell zu pflegen, während Sie Teil eines leidenschaftlichen und innovativen Verkaufsteams werden, das sich auf Ihre Ideen und Ihren Beitrag freut.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter:in Kundendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Garaventa Liftech AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Garaventa Liftech AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Garaventa Liftech AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Garaventa Liftech AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
