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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Reservierungen und begrüße Gäste am Empfang.
- Arbeitgeber: NOVUM Hospitality ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Verträge und ein herzliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiengeführten Unternehmens, das Gastfreundschaft mit Herz lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Gastfreundschaft, Empathie und Teamgeist sind gefragt.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Geschlecht oder Herkunft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.
Ihr Aufgabenbereich:
- Als "Reiseorganisator" sind Sie erster Ansprechpartner für die Reservierungswünsche unserer Gäste.
- Vertretungsweise sind Sie zusätzlich als "Willkommensheißer" im Früh- und Spätdienst am Empfang im Einsatz.
- Zu Ihren Aufgaben gehört das Reservierungshandling mit dem System Protel sowie die professionelle Abwicklung des Telefon- und E-Mailverkehrs.
- Der Check-In und Check-Out am Empfang gehört ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.
Das macht Sie aus:
- Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.
- Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus: Flexibilität, Gastgebermentalität, Empathie, Teamplayer, PC-Affinität, Engagement.
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit, Ehrlichkeit, Respekt, Bedingungslose Liebe. Wir schaffen gemeinsam eine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allen mit Achtung und Wertschätzung. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
Schreib‘ Geschichte mit Garner und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Kontaktperson:
Garner Hotel Frankfurt - Palmengarten HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office & Reservation Agent - \"Der Reiseorganisator\"*
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marke Garner Hotels und deren Philosophie. Verstehe, was sie unter "Easy-going stays" verstehen und wie du diese Werte in deinem Arbeitsalltag umsetzen kannst. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, zur Unternehmenskultur beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um mehr über NOVUM Hospitality und deren aktuelle Entwicklungen zu erfahren. Folge ihren Kanälen auf Facebook, Twitter und Instagram, um aktuelle Informationen und Neuigkeiten zu erhalten, die dir im Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Gastgebermentalität zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du empathisch und flexibel auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist. Diese Geschichten werden dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamplayer-Qualitäten, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir eine positive Teamdynamik ist und wie du dazu beitragen kannst, ein harmonisches Arbeitsumfeld zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office & Reservation Agent - \"Der Reiseorganisator\"*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NOVUM Hospitality und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Front Office & Reservation Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Gastgebermentalität und PC-Affinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist. Gehe auf deine Flexibilität, Empathie und Teamfähigkeit ein und zeige, wie du zur Unternehmenskultur von NOVUM Hospitality passt.
Bewerbung einreichen: Nutze den 'Bewerben'-Button auf der Website von StudySmarter, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Garner Hotel Frankfurt - Palmengarten vorbereitest
✨Sei ein leidenschaftlicher Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für die Gastfreundschaft. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast und betone deine empathische Art.
✨Kenntnis des Reservierungssystems
Informiere dich über das Protel-System, da es ein wichtiger Bestandteil deiner zukünftigen Arbeit sein wird. Bereite dich darauf vor, Fragen dazu zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit flexibel auf verschiedene Situationen reagiert hast. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Werte und die Kultur von NOVUM Hospitality beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Firma und dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst.
