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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Rezeptionsteam und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: NOVUM Hospitality ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und ein herzliches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung aktiv und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Gastfreundschaft und Erfahrung im Hotelbereich sind erforderlich.
- Andere Informationen: Willkommen sind alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Religion.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. Acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.
Ihr Aufgabenbereich:
- Als „Schlüsselmeister“ leiten und organisieren Sie Ihre Mitarbeitenden und stellen einen optimalen Gästeservice unter Einhaltung der Standards sowie die praktische Umsetzung der Betriebs- und Unternehmensziele sicher.
- Die aktive Unterstützung des Rezeptionsteams im Tagesgeschäft (Check-In, Check-Out, Rechnungserstellung, Kassenführung) macht Ihnen Spaß und Sie mögen es, die Schnittstelle zwischen der Rezeption und den weiteren Abteilungen des Hotels zu sein.
- Des Weiteren gestalten Sie Dienst-, Urlaubs- und Trainingspläne für Ihr Team.
Das macht Sie aus:
- Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art seine Mitarbeiter mitnimmt und motiviert.
- Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus: Verantwortung, Empathie, Leidenschaft, Berufserfahrung, Motivationstalent, Gastgebermentalität, Engagement, Souveränität.
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit, Ehrlichkeit, Respekt, Bedingungslose Liebe. Wir schaffen gemeinsam eine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allen mit Achtung und Wertschätzung. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
Schreib‘ Geschichte mit Holiday Inn – the niu und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Rezeptionsleitung / Front Office Manager - \"Der Schlüsselmeister\"* Arbeitgeber: Garner Hotel Hamburg - Wandsbek Marktplatz
Kontaktperson:
Garner Hotel Hamburg - Wandsbek Marktplatz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionsleitung / Front Office Manager - \"Der Schlüsselmeister\"*
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von NOVUM Hospitality. Da sie Wert auf Freiheit, Ehrlichkeit und Respekt legen, kannst du in deinem Gespräch betonen, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Bereich Teamführung und Gästeservice demonstrieren. Zeige, wie du dein Team motiviert und einen hervorragenden Service gewährleistet hast, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über die Marke Garner Hotels und deren Philosophie zu erfahren. Dies kann dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Marke zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von NOVUM Hospitality. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag und die Erwartungen an die Rezeptionsleitung geben, was dir bei der Vorbereitung auf das Interview helfen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionsleitung / Front Office Manager - \"Der Schlüsselmeister\"*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NOVUM Hospitality und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die verschiedenen Hotelmarken zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Rezeptionsleitung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und deine Erfahrung im Gästeservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Motivation für die Rolle als 'Schlüsselmeister' darlegst. Gehe darauf ein, wie du das Team unterstützen und die Unternehmensziele erreichen möchtest.
Bewerbung einreichen: Nutze den 'Bewerben'-Button auf der Website von NOVUM Hospitality, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Garner Hotel Hamburg - Wandsbek Marktplatz vorbereitest
✨Sei ein leidenschaftlicher Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit, Gäste zu begeistern. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du durch Empathie und Engagement einen positiven Eindruck hinterlassen hast.
✨Kenntnis der Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte von NOVUM Hospitality, wie Freiheit, Ehrlichkeit und Respekt. Zeige im Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deinem Arbeitsalltag umzusetzen.
✨Teamführungskompetenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamführung zu beantworten. Erkläre, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um einen optimalen Gästeservice zu gewährleisten. Beispiele aus der Praxis sind hier besonders wertvoll.
✨Vertrautheit mit den Abläufen an der Rezeption
Stelle sicher, dass du die typischen Abläufe an der Rezeption, wie Check-In und Check-Out, gut kennst. Diskutiere, wie du diese Prozesse effizient gestalten würdest und welche Standards du dabei einhalten möchtest.
