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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Gäste und kümmere dich um Check-In und Check-Out.
- Arbeitgeber: NOVUM Hospitality ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, vergünstigte Tickets und ein offenes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Gastfreundschaft, Teamgeist und PC-Affinität sind gefragt.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf frische Perspektiven, auch wenn du neu in der Branche bist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. Acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.
Garner Hotels, die neue Midscale-Marke von IHG Hotels & Resorts, richtet sich an Reisende, die eine entspannte und hochwertige Unterkunft suchen – egal, ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind. Mit dem Versprechen „Easy-going stays that get you on your way“ bietet Garner alles Wesentliche, das preisbewusste Gäste schätzen: eine zentrale Lage, erholsamen Schlaf und ein warmes Frühstück zu einem erschwinglichen Preis.
Sie kommen nicht aus der Branche? Nicht schlimm, denn wir freuen uns auf Ihre Sichtweise der Dinge.
Ihr Aufgabenbereich:
- Als „Willkommensheißer“ sind Sie während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und zuständig für den Empfang, die Beratung und Betreuung.
- Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling.
- Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.
Das macht Sie aus:
- Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.
- Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus: Flexibilität, Gastgebermentalität, Empathie, Teamplayer, PC-Affinität, Engagement.
Das macht uns aus:
- familiengeführt
- Family & Friends Raten
- NOVUM Hospitality School
- gemeinsame Sportevents
- zentrumsnah
- vergünstigte Tickets für Konzerte und Events
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
- offene Unternehmenskultur
Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
Schreiben Sie Geschichte mit Garner und bewerben Sie sich direkt über unseren „Bewerben“-Button.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Front Office Agent – „Der Willkommensheißer“* Arbeitgeber: Garner Hotel Oberhausen
Kontaktperson:
Garner Hotel Oberhausen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent – „Der Willkommensheißer“*
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von NOVUM Hospitality. Da sie eine familiengeführte Hotelgruppe sind, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du zu ihrer offenen Unternehmenskultur passt und die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Gastgebermentalität zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du empathisch und hilfsbereit warst, um zu zeigen, dass du ein leidenschaftlicher Gastgeber bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über die Marke Garner Hotels und deren Philosophie zu erfahren. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Marke zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu sprechen. In der Hotellerie ist es wichtig, sich schnell an verschiedene Situationen anzupassen und gut im Team zu arbeiten, also bringe konkrete Beispiele mit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent – „Der Willkommensheißer“*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NOVUM Hospitality und die Marke Garner Hotels. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Front Office Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Gastgebermentalität, Flexibilität und Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Rolle bist. Gehe auf deine empathische Art und deine Leidenschaft für den Kundenservice ein.
Bewerbung einreichen: Nutze den 'Bewerben'-Button auf der Website von NOVUM Hospitality, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Garner Hotel Oberhausen vorbereitest
✨Sei ein leidenschaftlicher Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für die Rolle als Front Office Agent. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist und bringe Beispiele aus deinem Leben, in denen du anderen geholfen oder sie willkommen geheißen hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Flexibilität, Teamarbeit und Empathie. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast, um deine Antworten zu untermauern.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von NOVUM Hospitality vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den Teamdynamiken.
