Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle bei Problemen und nimmst telefonische Kundenanfragen und Störungsmeldungen rund um unsere Pool- und Wellnessanlagen entgegen
- Du bietest technische Telefonberatung an und dank deines Verständnisses für Pooltechnik (Pumpen, Filteranlagen, Wasseraufbereitung, Steuerungen) kannst du viele Probleme direkt am Telefon analysieren und lösen
- Du koordinierst Ticket- & Einsatzplanung, indem du Fälle strukturiert erfasst und die Einsätze für unser Serviceteam und unsere Techniker:innen koordinierst, wenn ein Problem nicht direkt gelöst werden kann
- Du bist die Zweigstelle zwischen unseren Lieferanten, Kund:innen und der Geschäftsleitung
Was bieten wir dir?
- Sinnstiftende Aufgaben: Bei uns übernimmst du vom ersten Tag an Verantwortung und schaffst durch deine Arbeit echten Mehrwert für unsere Kund:innen.
- Intensives Onboarding: Wir machen dich zum Profi! Du erhältst eine gründliche und strukturierte Einarbeitung in unsere spezifische Pool- und Steuerungstechnik.
- Sicherheit & Teamgeist: Freu dich auf einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld. Flache Hierarchien, enger Zusammenhalt und echte Wertschätzung werden bei uns täglich gelebt.
- Raum für Entwicklung: Stillstand gibt es bei uns nicht. Regelmäßige, fachspezifische Weiterbildungen sind für uns selbstverständlich.
- Gemeinsam Erfolge feiern: Ein tolles Betriebsklima braucht Pflege – deshalb laden wir regelmäßig zu schönen Firmenevents ein.
- Das coolste Extra: Exklusive Bademöglichkeit in unseren Probepools – teste selbst die Qualität, für die wir stehen!
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Büro- und Assistenzbereich
- Du hast idealerweise eine technische oder handwerkliche Affinität (z. B. aus den Bereichen SHK, Elektrik, Poolbau oder eine ausgeprägte Leidenschaft als "Heimwerker"), um technische Zusammenhänge schnell zu verstehen
- Du verfügst über eine strukturierte, sorgfältige und absolut zuverlässige Arbeitsweise und behältst stets den Überblick
- Du bist ein Kommunikationstalent und bleibst auch bei kniffligen Kundenanfragen ruhig, geduldig und erklärst technische Lösungen einfach und verständlich
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, Problemen auf den Grund zu gehen
- Du verfügst über routinierten Umgang mit dem Computer zur Dokumentation der Servicefälle
- Du bist bereit dich in unsere Branche einzuarbeiten
Kontaktdaten:
Garten Szenario living at Pool Recruiting-Team
