Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Serviceteam und gestalte den Kundendienst aktiv mit.
- Unternehmen: Moderne Sanitär- und Heizungsfirma in Köln mit kollegialem Team.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Firmenfahrzeug, überdurchschnittliche Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und forme aktiv die Zukunft unseres Kundendienstes.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im SHK-Bereich und Führungserfahrung wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie unseren Kundendienst aktiv mit. Die Heinz Hamacher GmbH ist ein moderner, mittelständischer Sanitär- und Heizungsbetrieb aus Köln mit rund 35 Mitarbeitenden. Seit vielen Jahren betreuen wir private und gewerbliche Kunden sowie zahlreiche Hausverwaltungen in der Region. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Projekte, ein kollegiales Team und echte Perspektiven im Handwerk. Wir legen großen Wert auf saubere Arbeit, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang miteinander, sowohl im Team als auch mit unseren Kunden.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams
- Zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Mitarbeitenden und Kunden
- Planung und Koordination der täglichen Serviceeinsätze
- Überblick über Abläufe behalten und zuverlässige Betreuung unserer Kunden auf hohem Niveau sicherstellen
- Beratung unserer Kunden und Ausarbeitung von Angeboten
- Weiterentwicklung und Strukturierung unseres Kundendienstbereichs
- Gestaltungsspielraum aktiv nutzen und Prozesse optimieren
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im SHK-Bereich, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
- Fundiertes Fachwissen sowie Erfahrung im Kundendienst
- Wünschenswerte Führungserfahrung
- Verantwortungsbewusstsein und Gespür für Mitarbeiterführung
- Unternehmerisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
Das bieten wir Ihnen:
- Unbefristete Anstellung
- Firmenfahrzeug
- Überdurchschnittliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Umfangreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeiten in einem eingespielten Team mit flachen Hierarchien
- Notwendiger Freiraum, um Ihren Bereich eigenverantwortlich zu führen und weiterzuentwickeln
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position suchen, in der Sie nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten können, sind Sie bei uns genau richtig.
Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Arbeitgeber: Gartner Speditions GmbH
Pacura med ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt von bis zu 5.460 € bietet, sondern auch eine wertschätzende Arbeitsumgebung mit einem persönlichen Ansprechpartner, der sich um die individuellen Bedürfnisse kümmert. Mit flexiblen Urlaubsregelungen, einer 35-Stunden-Woche und umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in der dynamischen Stadt Nürnberg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstleiter SHK (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstleiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Heinz Hamacher GmbH arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Projekte und Herausforderungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch Ideen hast, wie du den Kundendienst aktiv gestalten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung genau nach den Wünschen des Unternehmens zu gestalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter SHK (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch zu unserem Team passen.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundendienst und wie du dein Team geführt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du Verantwortung übernimmst.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst direkt die Infos, die du brauchst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gartner Speditions GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Heinz Hamacher GmbH. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Zuverlässigkeit und respektvollem Umgang verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Rolle als Kundendienstleiter zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Verantwortung übernommen hast oder dein Team erfolgreich geführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen und dein Fachwissen im SHK-Bereich überzeugend darzustellen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen im Kundendienstbereich zu erfahren.
✨Präsentiere deine Ideen zur Prozessoptimierung
Überlege dir, wie du den Kundendienstbereich weiterentwickeln und strukturieren würdest. Teile deine Ideen im Interview und zeige, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Prozesse aktiv mitzugestalten.
