Werkstudentin B2B Kundenservice & Forderungsmanagement (w/m/d)

Gestalte mit uns die Energiewende - für dich, für uns und die ganze Region. Du möchtest spannende Einblicke in unseren Vertrieb gewinnen und die Weiterentwicklung des B2B Kundenservice aktiv mitgestalten? Dann suchen wir dich ab sofort für mindestens 12 Monate in Berlin.

Deine Vorteile:

• Wertgeschätzt und gut bezahlt: Wir sehen dich mit deinen individuellen Fähigkeiten und Ideen. Wir bezahlen dir eine Vergütung von 16 Euro pro Stunde und immer pünktlich. Wir bieten Zusatz- und Sozialleistungen an, wie betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss und diverse Mitarbeiterangebote für Sport- und Kulturveranstaltungen. Zusätzlich erhältst du einen Zuschuss von 250 Euro pro Semester, z. B. zur Finanzierung deiner Semestergebühren.
• Flexibel: Arbeitszeiten und -ort passen zu dir und können sich an deine Bedürfnisse anpassen. Wir bieten 20 h pro Woche (in den Semesterferien ist Vollzeit mit 38,5 h pro Woche möglich) und bezahlten Urlaub.
• Engagierte fachliche Betreuung: Du arbeitest in einem Team mit wenig Hierarchie an spannenden und vielfältigen Themen und Schnittstellen in viele Bereiche und Themen.
• Eigenverantwortlich arbeiten und sich zugehörig fühlen: Mit deinem Engagement und deiner Neugier bringst du deine Aufgaben, deine Entwicklung und das Unternehmen voran. Wir leben ein Arbeitsklima, in dem sich alle miteinander wohlfühlen.
• Erholungszeit: Du bekommst bei uns 20 Tage Jahresurlaub. Fallen der 24.12. und 31.12. auf einen Arbeitstag, hast du diese zusätzlich frei.
• Gute Erreichbarkeit: Unser Hauptstandort ist auf dem innovativen EUREF-Campus in Berlin-Schöneberg unmittelbar am S-Bahnhof Schöneberg.
• Nachhaltig sinnvoll: Du gestaltest aktiv die Energiewende mit. Als Teil der GASAG-Gruppe bist du damit Teil von etwas Wichtigem.
• Moderner als du denkst: Super IT-Ausstattung (eigener Laptop & Microsoft365), Arbeitsumgebung u.v.m. Digitales & hybrides Arbeiten ist für uns Standard. Nach Absprache kannst du sogar neben deinem Auslandssemester bei uns tätig sein.

Dein Bereich:

• Du unterstützt unser Team im Forderungsmanagement und vereinbarst Zahlungspläne mit Kunden – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Du dokumentierst Kundenkontakte und pflegst die Vorgangsdaten gewissenhaft in unserem System.
• Du verfolgst vereinbarte Zahlungseingänge nach und bereitest entsprechende Rückmeldungen vor.
• Du wirkst bei Kontenklärungen, Recherchen und Adressermittlungen gemäß unserer internen Richtlinien mit.
• Du bearbeitest administrative Vorgänge wie Guthabenauszahlungen, Rechnungszweitschriften, Ausbuchungen und Kontenaufstellungen.
• Du prüfst und aktualisierst Rechnungsanschriften und kümmerst dich um die Bearbeitung von Rückläufern.

Deine Energie:

• Du befindest dich im laufenden Studium der Wirtschaftswissenschaften bzw. des Wirtschaftsingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Erfahrung mit SAP ist wünschenswert; im Umgang mit MS-Excel bist du routiniert.
• Du kommunizierst gerne mit Menschen und bringst Freude an Kund:innenkontakt mit.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und zielgerichtet bei der Bearbeitung von Aufgaben.
• Du bist ein Teamplayer, packst gern mit an und bringst kreative Ideen ein.

Wir sagen mit voller Energie „Ja“ zu Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit. Eines unserer Ziele ist es, den Anteil von Frauen in der GASAG-Gruppe weiter zu erhöhen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung – so wie du bist.