Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Vertrieb und entwickle unsere Verkaufsprozesse weiter.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Fitnesszuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolles Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Vertriebsprozesse und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Commercial Office suchen wir einen motivierten und proaktiven Customer Service & Commercial Support Specialist (m/w/d), der unsere Vertriebsprozesse entlang des gesamten kommerziellen Funnels unterstützt und weiterentwickelt.
In dieser Rolle arbeitest du eng mit den Teams aus Sales, Marketing und Operations zusammen und leistest einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Lead Managements, unserer Inside-Sales-Aktivitäten sowie der operativen Vertriebsunterstützung.
- Deine Aufgaben:
- Nachverfolgung und Qualifizierung von eingehenden Leads sowie bestehenden Kontakten
- Unterstützung bei der Umwandlung von Leads in Kunden
- Koordination des kommerziellen Prozesses vom Erstkontakt bis zum Onboarding
- Pflege und Weiterentwicklung der Sales-Pipeline im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und den Vertriebsteams
- Unterstützung bei der Optimierung und Strukturierung interner Vertriebsprozesse
- Das bringst du mit:
- Erfahrung im Vertrieb, Inside Sales oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
- Strukturierte, proaktive und pragmatische Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Das bieten wir dir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- Zuschuss zum Fitnessstudio
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (20 %)
- JobRad-Leasing
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Management
- Die Möglichkeit, Vertriebs- und Geschäftsprozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Ein dynamisches, internationales und bereichsübergreifendes Arbeitsumfeld
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Sende deinen Lebenslauf per E-Mail an: careers.de@gaston-schul.com
Bei Fragen steht dir Frau Lena Heubel (HR Business Partner) gerne zur Verfügung: +49 2822 9570-40
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Customer Service & Commercial Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Gaston Schul Customs
Als Arbeitgeber in Soest bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von einer offenen und kooperativen Unternehmenskultur geprägt ist. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstagen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du aktiv an der Gestaltung unserer Vertriebsprozesse mitwirken kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & Commercial Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Gaston Schul Customs suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Commercial Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Gaston Schul Customs im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gaston Schul Customs vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Gaston Schul Customs und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
