Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und begleite unsere Mitglieder, führe Onboarding-Gespräche und sorge für positive Kundenerfahrungen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Gastronomie mit modernem Ansatz.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum für eigene Ideen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein zentraler Arbeitsplatz in Hamburg.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Gastronomie-Revolution und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Berufserfahrung in Gastronomie oder Dienstleistungsbranche, Kommunikationsstärke und digitale Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Gemeinsam die Gastronomie erfolgreicher machen. Die Gastro Business School unterstützt Gastronomen, Unternehmer und Führungskräfte dabei, ihre Betriebe erfolgreicher zu führen, Mitarbeiter zu entwickeln und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Gastro Success Manager (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Hamburg.
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Begleitung unserer Mitglieder und Teilnehmer
- Durchführung von Onboarding-Gesprächen und Welcome Calls
- Sicherstellung einer positiven Teilnehmer- und Kundenerfahrung
- Unterstützung bei der Umsetzung von Lerninhalten und Programmen
- Ansprechpartner für fachliche und organisatorische Fragen
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Dokumentation von Gesprächen und Aktivitäten im CRM-System
- Identifikation von Optimierungs- und Entwicklungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Vertrieb und Geschäftsführung
- Unterstützung bei Veranstaltungen, Workshops und Events
Das bringst du mit:
- Berufserfahrung in der Gastronomie, Hotellerie oder Dienstleistungsbranche
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das wünschen wir uns zusätzlich:
- Erfahrung im Kundenmanagement oder Customer Success
- Kenntnisse im Bereich Coaching, Training oder Weiterbildung
- Erfahrung mit CRM-Systemen
- Begeisterung für die Weiterentwicklung der Gastronomiebranche
Das erwartet dich:
- Ein modernes und wachsendes Unternehmen
- Hoher Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte & kurze Entscheidungswege
- Die Chance, Prozesse, Produkte und Strukturen mit aufzubauen statt nur zu verwalten
- Ein Umfeld, in dem Verantwortung früh übertragen wird
- Moderne digitale Arbeitsweise mit zeitgemäßen Tools
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Wir suchen: Gastro Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Gastro Business School GmbH
Die Gastro Business School ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und modernen Umfeld zu arbeiten. Mit einem hohen Gestaltungsspielraum für eigene Ideen, kurzen Entscheidungswegen und der Chance, aktiv an der Weiterentwicklung der Gastronomiebranche mitzuwirken, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und fachliche Entwicklung, sondern auch eine positive und unterstützende Arbeitskultur im Herzen Hamburgs.
Kontaktdaten:
Gastro Business School GmbH Recruiting-Team
