Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Lohnverarbeitung und schule sie telefonisch.
- Arbeitgeber: GastroSocial bietet moderne Arbeitsplätze und ein dynamisches Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, freie Nachmittage vor Feiertagen und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Hotelfachschule, gute Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrungen mit Mirus-Software sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hier wirkst du mit
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unseres Lohnprogramms (Support) und bist deren erster An sprechpartner bei Problemen mit der Lohnverarbeitung.
- Du schulst unsere Kunden in Deutsch und bei Bedarf auch in Französisch per Telefon und Fernwartungsprogramm (Remotekurse).
- Mit Unterstützung einer internen Softwarelösung erledigst du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Aufschaltung und Einrichtung der Lohnprogramme.
- Du erfasst Software-Probleme und kleinere Optimierungsmöglichkeiten und formulierst die entsprechenden Anforderungen für unseren Software-Lieferanten aus.
Damit überzeugst du uns
- Du hast von Vorteil eine kaufmännische Grundausbildung oder die Hotelfachschule absolviert.
- Du verfügst über gute Fachkenntnisse im Bereich Lohnverarbeitung und zeichnest dich durch dein ausgesprochenes Zahlenflair aus – ein Kurs/Seminar oder Lehrgang im Bereich Payroll ist hilfreich aber kein Muss.
- Du kommunizierst und korrespondierst stilsicher in Deutsch (Muttersprache) und kannst unsere Kunden auch fliessend in Französisch beraten (mündlich Niveau B2/C1 praxiserprobt) – zusätzliche Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du magst den täglichen telefonischen Kundenkontakt und bringst die nötige Portion Geduld mit, um dein Wissen auch an ungeübtere Nutzer zu übermitteln – Kenntnisse der Software Mirus sind dabei ein Pluspunkt.
- Du bist stark belastbar, anpassungsfähig und schätzt die Arbeit im Team.
Damit überzeugen wir dich
Freue dich auf moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Anteil, freie Nachmittage vor gesetzlichen Feiertagen sowie attraktive Sozialversicherungsleistungen – und das sind nur einige der Vorteile, von denen du profitierst.
Neugierig? Zu allen Pluspunkten
Bei Fragen kannst du dich gerne an Gianluca Ferrara, Stv. Teamleiter , T 062 837 74 04, wenden.
Erkennst du dich im Profil wieder? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung zu.
Kontakt
GastroSocial
Sandra Haller
Abteilung Personal
Telefonnummer : +41 62 837 73 28
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Kundenbetreuer/in und Support Online Lohnverarbeitung (DE/FR) 60-100% Arbeitgeber: GastroSocial

Kontaktperson:
GastroSocial HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/in und Support Online Lohnverarbeitung (DE/FR) 60-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Lohnverarbeitung tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Bereich Lohnverarbeitung auftauchen und wie du diese beantworten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Software Mirus. Wenn du bereits Kenntnisse hast, ist das ein Pluspunkt. Falls nicht, schau dir Tutorials oder Online-Kurse an, um dir einen Überblick zu verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch. Da du Kunden in beiden Sprachen unterstützen wirst, kann es hilfreich sein, Rollenspiele zu machen oder mit Freunden zu üben, um sicherer zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/in und Support Online Lohnverarbeitung (DE/FR) 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da die Position sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar angeben, auf welchem Niveau du diese Sprachen beherrschst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenkontakt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Bereich Lohnverarbeitung oder in der Kundenbetreuung hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben detailliert beschreibst. Nenne spezifische Beispiele, wie du Probleme gelöst oder Schulungen durchgeführt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei GastroSocial reizt. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GastroSocial vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Lohnverarbeitung und deinem Umgang mit Kunden. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in beiden Sprachen gearbeitet hast.
✨Demonstriere Geduld und Empathie
Da du mit Kunden arbeitest, ist es wichtig, Geduld und Empathie zu zeigen. Überlege dir Situationen, in denen du schwierige Kunden betreut hast, und wie du ihnen geholfen hast, ihre Probleme zu lösen.
✨Informiere dich über die Software Mirus
Wenn du Kenntnisse über die Software Mirus hast, bringe diese im Interview zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich zumindest darüber, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.