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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Mitgliederadministration und entwickle den telefonischen Support weiter.
- Arbeitgeber: GastroSuisse ist ein dynamisches Unternehmen, das sich für die Gastronomiebranche engagiert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 5 Wochen Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit Raum für persönliche Entwicklung und Digitalisierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport sind erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und offene Kommunikation fördern eine positive Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Das bewirkst du:
- Du führst und organisierst die Mitgliederadministration gemäss Mitgliedschaftsreglement und Statuten.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung der Mitgliederdaten, stellst die Datenqualität sicher und beteiligst dich aktiv am Tagesgeschäft.
- Du organisierst und entwickelst den telefonischen First-Level-Support für unsere Mitglieder weiter.
- Du treibst die Optimierung und Digitalisierung der administrativen Prozesse voran und pflegst die dazugehörigen Tools.
- Du führst, förderst und entwickelst dein Team mit Weitblick und Empathie.
Deshalb passt du zu uns:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie über mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport oder in einer vergleichbaren Funktion.
- Du hast Führungserfahrung und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln.
- Du überzeugst durch deine kommunikative, pragmatische und dienstleistungsorientierte Art.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (mind. Niveau B1); Italienisch ist ein Plus.
- Du hast ein gutes Gespür für Digitalisierung und Prozessoptimierung.
So begeistern wir dich:
- Wir vertrauen dir. Deshalb kannst du bei uns sehr selbständig arbeiten und Verantwortung übernehmen.
- Du entscheidest, wo du arbeitest: Entweder im modern eingerichteten Büro in Zürich, wo sich deine Kolleginnen und Kollegen auf dich freuen, oder bis zu 40% deines Pensums im Homeoffice.
- Für genügend Erholung ist gesorgt: Du erhältst 5 Wochen Ferien plus Feier- und Brückentage.
- Du bist uns wichtig! Deshalb informieren wir dich regelmässig was bei GastroSuisse und in der Branche läuft, fragen dich nach deiner Meinung und hören dir zu.
- Den Austausch leben wir auch ganz informell: Anlässlich unserer Apéros, Znünis, Mitarbeiterausflüge und Weihnachtsanlässe.
- … und du profitierst von vielen weiteren Vorteilen .
Wie weiter?
Du willst noch mehr wissen? Franziska freut sich sehr auf den telefonischen Austausch mit dir! Und wenn wir dich überzeugt haben, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Franziska Prinzing, Leiterin HR
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Leiter/in Mitgliederservice & Administration 100% Arbeitgeber: GastroSuisse
Kontaktperson:
GastroSuisse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter/in Mitgliederservice & Administration 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Themen Digitalisierung und Prozessoptimierung auseinandersetzt. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorfeld. Wenn du Fragen hast oder mehr Informationen benötigst, zögere nicht, Franziska direkt zu kontaktieren. Ein proaktiver Ansatz kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Mitgliederverwaltung und Kundensupport. Zeige in deinem Gespräch, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in die Arbeit bei uns einbringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter/in Mitgliederservice & Administration 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Führungskompetenzen heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen in der Teamführung und -entwicklung. Zeige konkrete Beispiele, wie du dein Team gefördert hast und welche Erfolge ihr gemeinsam erzielt habt.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du mit Mitgliedern und Kollegen interagierst. Verwende Beispiele, um deine pragmatische und dienstleistungsorientierte Art zu verdeutlichen.
Digitalisierung und Prozessoptimierung: Erkläre, wie du in der Vergangenheit administrative Prozesse optimiert oder digitalisiert hast. Nenne spezifische Tools oder Methoden, die du verwendet hast, um die Effizienz zu steigern.
Sprachkenntnisse angeben: Achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du über gute Französischkenntnisse verfügst oder Italienisch sprichst, erwähne dies deutlich, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GastroSuisse vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Teamführung vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine klare und effektive Kommunikation entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du mit Mitgliedern und deinem Team kommunizierst, und bringe Beispiele für erfolgreiche Interaktionen mit.
✨Demonstriere dein Verständnis für Digitalisierung
Da die Optimierung und Digitalisierung von Prozessen ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du dich über aktuelle Trends und Tools informieren. Sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung der administrativen Abläufe zu teilen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige, dass du dich mit der Organisation und ihren Werten identifiziert hast. Informiere dich über die aktuellen Projekte und Herausforderungen des Unternehmens, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.